落秋文学

第三章 说话适度恩威并用（第2页）

谈判既是口才的争斗，又是心智的较量。出色的语言大师常常会巧舌如簧，自如地调动手中的筹码，取得意外的成功。他们有时虚虚实实，言在心中，一语道破;有时言不由衷，微言大义;有时旁敲侧击，循循暗示。但目的却只有一个，那就是战胜对方。

1793年，美国开国总统华盛顿的就职演说只有135个字，林肯著名的葛提斯堡演说只有十句话。

他们的演说重点突出，一气呵成。而从演说中我们可以看出华盛顿、林肯驾驭语言的非凡能力。

尤其是林肯的演说词仅用了600余字，他从上台到下台用时尽管还不到3分钟，但却赢得了15000名听众经久不息的掌声，并且这次演讲一下子轰动了全国，乃至世界。

当时的报纸评论说:“像这样篇幅短小精悍的演说真是一种无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精炼，而且字字句句都写得很朴实、优雅，行文又很完美，完全出乎人们的意料。”

因此，他的手稿被收藏于国会图书馆之中，而他的演说辞也被铸成了金文，放在牛津大学，同时它还成了英语演说的一个最经典的范例。

1984年，法国总理洛朗·法比尤斯发表的就职演说，更是短得出奇，有人这样描述那个简短的演说:“还没等人们醒悟过来，新总理已转身回办公室去了。”

他的演说词中只有这样的两句:“新政府的任务是国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静的心态，拿出最大的决心。谢谢大家。”这篇演讲言辞委婉，内容精炼，可谓是独具匠心。

历史上美国莱特兄弟的“一句话演说”也一直为人叫绝。

当莱特兄弟成功地驾驶动力飞机飞上蓝天之后，在庆贺酒会上人们再三邀请哥哥威尔伯进行演说，于是他即兴地说了一句:“据我们所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”这仅仅一句的演说哲理深刻，顿时博得了在场所有人的掌声。

从上面的事例中我们可以看出，能否赢得听众的好感，并不在于说话时间的长短，相反，越是简洁的话语就越具有艺术魅力，而且事实证明，这样是非常吸引人的。

一个生理学家通过多次的实验研究发现，大多数的人在听报告或者是讲演的时候，精力集中的时间长度大多是30分钟左右，而且最佳的状态也只有前15分钟，并且时间的长度还和年龄、健康状况有关，这个时间对于身体强壮的青壮年来说保持会稍长一些，但是老幼体弱的人相对的要短一些。

因此，在讲话的时候，有效的会议时间应该控制在30分钟以内，时间太长效果反而不佳。

要做到这一点，首先就要求我们的讲演者（或文秘）忍痛割爱，把你讲稿中那些煞费苦心的修饰大刀阔斧地删除，把“臃肿”的演讲稿进行“抽脂减肥”，同时要使讲稿的主题鲜明、重点突出而且要言简意赅，最大限度地提高讲稿的语言和文字的信息量。

现代社会，随着人们生活节奏不断地加快，人们不再喜欢那些加了过多修饰词、繁杂冗长、繁文缛节的空话，套话。要想使演说达到简洁、明快，就要千锤百炼，这样才能使你的词汇更加丰富，同时思路也更加清晰。

高尔基曾说过:“简洁的语言中隐藏着最伟大的哲理。”文才出众的法国作家福楼拜，也可以被称为锤炼语言的一个典范。

他曾经为了寻找恰当的四五句话，花了整整一个月时间。这个例子足可以证明他在锤炼语言上所下的功夫。

说话时，还要学会长话短说，要学会“筛选”、“过滤”，然后选出最精辟的、恰如其分的表情达意的词句，同时尽可能地用精炼的语言表达出深刻的内涵。

美国的学者多琳·安森德·图尔克穆曾经这样告诫我们:“如果你还没有想好用哪个词最合适，那你就不要开口。”

5。赞美的话人人爱听，要学会适度赞美

美言一句三冬暖，恶语伤人六有寒，赞美是人生路上的加油站，运用得当也许可以改变你一生的命运。

赞美别人是一种境界、一种风度，可以给别人带来快乐，尤其对于一个女人来说，似乎更为重要，因为女性通常是以情感来体验生活的。作家里昂梅尔逊和他的妻子梦丝是在2月23日结婚的，里昂说:“我永远不会忘记我们结婚的日子，因为那是在华盛顿生日的后一天。”但他的新妇却说:“我永远不会忘记华盛顿的生日，因为那是在我们结婚的前一天。”

法国上层阶级的男人们，经常对女人的穿戴发出赞美，这似乎已经成为一种习惯，而且一个晚上不止赞美一次，常常是好几次。几乎所有上层社会的法国男人都这样，这是因为他们懂得赞美的重要，你的一句赞美，轻轻松松地使你成为社交场上一个很受欢迎的人。

赞美对于家庭婚姻也是不可少的。一个妻子或丈夫在适当的时候，说些赞美、鼓励对方的话，也就无异获得极具价值的婚姻保障了。

有一天晚上，皮尔勃爵士和他年老的妻子一同赴伦敦一个戏剧界的宴会。当他们走进室内时。他就被一大群美人包围了，因为他们都想给这个伟大的批评家一个好印象。然而，爵士却掉头对挽着他的臂的夫人说:“亲爱的，让我们找个清静的地方坐下吧，今晚上你看起来是这样漂亮，我想单独和你谈谈呢!”

在这种场合里，大名鼎鼎的爵士对年老的妻子有这样一番赞美，无疑，他们的婚姻生活是令人羡慕和赞叹的。

小孩子得到鼓励和赞赏，对他们的成长和日后发展，都是很有帮助的，就如给了他们一块自信的基石一般。因为儿时碰到的事情并不多，胆子和勇气也缺乏些，也就特别需要信心，哪怕父母和老师一丁点儿的诚恳的赞赏，也可能令小孩渐渐培养出好的个性，而且受用终生。

一位年轻母亲曾讲过一个令人心痛的故事:她的孩子常常因做错事而受到她的责备。但是，有一天，孩子一点错事都没有做。到了晚上，她把孩子放到**，转身往楼下走去，突然她听到孩子的哭泣声，她转回身去，只见孩子正把头埋在枕头中，在抽泣中问道:“难道今天我没有做一个好孩子吗?”

“这一问就像触了电一样震动着我的全身，”年轻的母亲说，“当孩子做了错事时，我总不放过纠正她，但当她极力往好处做时。我却没有注意到。我把她放到**时，连一句表扬鼓励的话都没有说。”

总之，赞美是世界上最具价值的营养品。恰到好处的赞美，是人与人交往的兴奋剂，而且是一扇为你开启的通往成功的大门。

6。说话有礼，勿揭人短

打人不打脸，骂人不揭短。没有人愿意让别人攻击自己的短处。若不问青红皂白，一味地揭对方的短处，很容易招致对方的反感，得罪别人。聪明的人应当学会尽量避免揭别人的短。

在中国素有所谓“逆鳞”之说，龙的喉部之下约直径一尺的部分上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到这一“逆鳞”，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌，必会被激怒的龙所杀。

同样，每个人身上也都长有“逆鳞”。这里所谓“逆鳞”就是我们所说的“伤疤”，也就是缺点、短处、隐私，在与人交往的过程中，我们有必要事先研究，找出对方“逆鳞”所在，以免在接触中，有所冒犯，引起对方不满，甚至惹祸上身。暴露自己的隐私，对任何人来说，都不是件令人愉快的事。不去提及他人认为弱点的地方，才是精明人说话办事应有的礼仪。如果对别人“逆鳞”的位置把握不住，还是缄口沉默的好。这样或许你会在别人眼里变得高雅，从而赢得他人的信任。

其实，“揭短”，有时是故意的，是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器;有时又是无意的，只是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。但是，有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则可能会为自己树个死敌。

在待人处世中，场面话人人都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和短处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，待人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不是抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。