落秋文学

第三章 说话适度恩威并用（第1页）

第三章说话适度，恩威并用

和人交往，做事做人，都离不开言语上的交流，也就是说话，拥有一副好口才，或者说懂得如何说话，几乎是每个成功做事之人的必备技能。口才可以改变一个人的命运，可以让人成功，也可以将人打入深渊，关键看你如何在合适的时间，说出适合时宜的话。

1。好口才可以改变一个人的命运

拥有一副好口才，口头沟通就变得简单许多，就意味着你有更多的机遇。良好的口头沟通能力是可以改变命运的。

口才可以改变一个人的命运。也许你不相信，但是总统竞选就可以证明。奥巴马竞选成功以后，人们总结了一部奥巴马经典语录，可以看出，他的口头演讲是何等地深入人心，他与选民的沟通是多么卓有成效。

也许有人会说，只有那些政治家，出庭辩护的律师、辩论场上的辩手、到处演讲的演说家，以及那些沿街推销的推销员们才应具备良好的口才，而作为一般的人，掌握日常的生活用语就可以了。这种观点是不对的。

口头沟通能力是每个人都拥有的，只是其发挥作用的大小和程度的不同而已。良好的口头沟通能力在上述几项职业中显得更为重要一些，决定着他们的工作质量和个人前途，收效成果也是立竿见影的。可是随着社会的进步，“自我推销”变得更为必要，口头沟通能力对每一个想要体现自我价值，取得成功的人来说，都已成为一项必备能力。

有两个小车司机，单位精简，必须下岗一个，留一个，这是显而易见的竞争。第一个司机大概讲了十来分钟，他说他自己将来要开车，一定把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，保证领导的安全，尽量做到减少油耗勤于保养，等等。第二个司机，3分钟都没说到就结束了。他说他过去遵守了这三条原则，现在他仍会遵守三条原则，如果今后用他，他还会遵守这三条原则:第一，听得，说不得;第二，吃得，喝不得;第三，开得，使不得。过去这样做，今后他还会这样做。

大家一听，好!这个司机好!好在什么地方?听得，说不得，意思是说，领导坐在车上研究一些工作，往往在没讲之前都是保密的。只能听，不能说，不能泄密;吃得，喝不得。经常陪领导到这儿开会，到那儿参加这个，参加那个，最后总得吃饭吧?好，也得吃，但是千万不能喝酒，这叫保护领导的生命安全。第一保密，第二保护领导的生命安全，第三开得，使不得。别看开车，但是只要领导不用的时候，也决不为自己的私事随便用车，公私分明。这样的司机，谁不用?这不是口才吗?是良好的口头沟通能力使第二个司机获得了成功。所以拥有良好的口头沟通能力，走到哪里都有饭吃，经典口才是可以改写命运的。

一个人的沟通能力，可以显示他的力量。口才好的人，说出话来准确得体、巧妙恰当，让人听后如沐春风。一个人如果具备良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会挥洒自如，即使是身陷生活的困境之中，也会有“咸鱼翻身”的机会，把“死人说话”的可能，说出一条人生的光辉大道。

2。面对不同的人，要说不同的话

对象不同，对方的心情不同，说话的方式就不同，该不该说，该说什么也应不同。多说话，别人未必当你是能干，少说话，也未必当你是呆子。关键是看准菩萨烧好香，看准对象说好话。

同样一句话，你对甲说，甲肯全神贯注地听，你对乙说，乙却王顾左右而言他。这时候对甲说，甲乐于接受，那个时候对甲说，甲觉得不耐烦。这除了表示甲乙两个人的生活环境不同，也表示甲前后的心情不一样。因此在说话的时候，怎样说，说什么，既要看交谈的对象，也要看对方的心情。

当年赵高要陷害李斯，对李斯申说秦二世的行为不对，劝李斯进谏，并约定秦二世有闲的时候，代为通知李斯。有一天李斯应约进宫，二世正与姬妾取乐，看见李斯进来。心中很不高兴，而李斯却茫然无所知，正言进谏，二世只好当场敷衍一下。等李斯一退出，二世便开始发牢骚，说丞相瞧不起他，什么时候不好说，偏在这个时候来啰嗦!

李斯的杀身之祸也就是因为如此。可见你要向对方说话，应该注意什么时候最适宜。对方正在工作紧张的时候，不要去说话;对方正在焦急的时候，不要去说话;对方正在盛怒的时候，不要去说话;对方正在放浪形骸的时候，也不要去说话;对方正在悲伤的时候，更不要去说话。只要有上述几种情形之一，你去说话，一定会碰一鼻子灰，不但说话的目的达不到，而遭冷遇也是意料中的事。

你有得意的事，就该与得意的人谈，你有失意的事，应该和失意的人谈。和失意的人谈你得意的事，你不但不知趣，简直是挖苦、讥讽他，他对你的感情，只会更坏，不会变好的。和得意的人谈你失意的事，他至多与你作表面的应付，决不会表示真实的同情。因为此时他的心思全都放在自己的得意事上。有时还可能引起误会，以为你是要请他帮助，他会预先防备，使你无法久谈。所以你要诉苦，应找同情形的人去诉说，同病自会相怜，不但能得到精神上的安慰，亦可消解胸中不平之气。你要谈得意事，应该向得意的人去谈，志同道合。年轻人涵养功夫不够，稍有得意的事，便逢人就说且自鸣得意，结果招人骂你器小易盈，笑你沾沾自喜，无意中还会惹起别人的妒忌。偶有不如意使你觉得满腹牢骚，如有骨鲠在喉，不免逢人就诉，结果惹人讨厌，说你简直成了鲁迅笔下的杨二嫂。

总而言之，你要说话，先要看准对象，他是愿意和你说话的人吗??如果所遇非人，还是不说为好;这个时候，你是要说话的时候吗?如果时候不对，还是不说话的好，说话的成功与失败，诚然与你的说话技术有关，而是否得其人得其时，也与你说话的成败有很大的关系。

3。说话先三思，勿口不择言

中国语言的魅力在于，一字之差，可能意义相去千里甚至完全相反，语调的轻微变化可能造成多种解读。所以我们说话时一定要经过深思熟虑，如果口不择言，那么极有可能闹出笑话，造成尴尬和误会，以致得罪了别人而难以收场。

“你会说话吗?”如果被人这样问，你一定觉得可笑，只要是正常人，说话谁不会?实际上，问题并没有那么简单。谁都会说话，但有人说话却不懂得把握分寸，口不择言，像机关枪，一阵狂扫，只顾自己快活，不顾别人死活。

看看下面几个笑话吧:

一位剃头师傅家中被劫。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道:“昨夜被强盗将我一年积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主人怒而逐之，另换一位剃头师傅。这位新来的师傅问:“先前有一位师傅服侍您，为何另换小人?”主人就把前面发生的事细说了一遍。这师傅听了，点头道:“像这样不会说话的剃头人，真是砸自己的饭碗。”

在一位名声显赫的员外的寿宴上，客人同说“寿”字酒令。一人说“寿高彭祖”，一人说“寿比南山”，一人说“受福如受罪”。众客道:“这话不但不吉利，且'受’字也不是'寿’字，该罚酒三杯，另说好的。”这人喝了酒，又说道:“寿夭莫非命。”众人生气地说:“生日寿诞，岂可说此不吉利话。”这人自悔道:“该死了，该死了。”

由此看来，如果我们说话时不加注意，就可能伤人败兴，引起误解，惹怨招骂。我们要注意说话的场合、对象、气氛，不要口不择言，想说就说。像有些人去菜市场，问卖肉的:“师傅，你的肉多少钱一斤?”或饭馆服务员端上来一盘香肠，说:“先生，这是你的肠子。”这类生活中的笑话，我们要注意避免。

俗话说，一张口可以让你荣升，同样也可以夺你身家性命。鸟儿会被自己的双脚绊住，人会被自己的舌头拖累。人往往会因为说错话而自找麻烦。其实，爱说话、喜欢饶舌并不是什么大毛病，只不过古语说“祸从口出”却是永恒不变的真理。不少人美好的事业前途栽在了舌头上，却还满腹委屈地说:“我也没做什么啊?”甚至还有人为此丢了性命，这不得不让我们反思警醒。古典名著《三国演义》中，因“舌头”而误了终生的也大有人在。杨修，字德祖，东汉末文学家。出身名门望族，与曹植是好朋友。他博学睿智，才识过人，但为人恃才傲物，数犯曹操之忌。表面上曹操对其才华非常赞赏，但其实心甚忌之。虽说曹操素来爱才，但一定是可以驾驭之才。像杨修这样恃才狂妄、牙尖嘴利的人，最终给自己带来了杀身之祸。

杨修总是自认为绝顶聪明，有事没事就爱炫耀。一次，曹操的院宅翻新修建好了，但曹操嫌工匠造的园门太宽了，就在门上写了一个“活”字。别人看不懂是什么意思，杨修一看，立刻就明白了曹操心中所指，于是赶紧就宣布答案说，不就是说门太“阔”嘛。

曹操疑心病重，曾杀了半夜给自己盖被子的内侍。他对大家说对于接近自己并且有心想害自己的人，他心里会有所感应，即使是在睡梦中也能杀掉这个人。但杨修猜到了真相，忍不住在侍卫葬礼上感叹:“丞相非在梦中，君乃在梦中耳。”杨修不懂得如果无意中知道了他人的隐私，应该保持沉默，而他这么口无遮拦，四处张扬，只会给自己带来麻烦。

杨修也好为人师。曹操欲考察儿子曹丕和曹植的能力，经常给他俩出出难题。按理说这是家事，外人不应该跟着瞎掺和，可是杨修却管不住自己的嘴，经常给曹植出谋划策。有人把此事告诉了曹操，杨修的处境可想而知。曹操兵进斜谷时吃了败仗，正在进退游移之间，随口传令以“鸡肋”为夜间口号。杨修非常理解曹操进退两难的心情，猜到他可能会退兵，于是让随从准备归程。一时大家都知道曹操欲归之意，于是纷纷做起了退兵的准备。曹操夜里心烦意乱，出军帐散心，却看到此情此景，肺都快气炸了。他把杨修叫来质问，杨修却振振有词:“鸡肋不是食之无味、弃之可惜吗?由此知王意。”而此时，曹操正担心军心涣散，影响局势，于是盛怒之下就斩了杨修。

也许有人会反驳，人长了嘴巴不就是要说话的吗?这话不假，但说话要小心，不是不让你说，而是不要乱说话。说话一定得看场合、看时机。如果说话不看场合，不讲究分寸，不分责任，不考虑结果，很容易惹出是非和麻烦来。特别是青年人，社会阅历少，经验不足，爱说敢说，如果不注意控制，就更容易因说话惹祸。这时不管你是有心还是无心，长期如此，最终会害了自己。

明人吕坤认为，说话是人生第一难事。但是如果能注意语言修养，慢慢就会克服我们说话的纰漏和不足之处。同时，说话还要避免伤害别人，一定要用心，培养出一种说好话的习惯，自然而然地说出来。实在不好说什么的时候，宁可不说。

人与人之间的好感难得，恶感易成，所以与人交谈交流，必须谨慎。否则一言失误，感情便会产生裂痕，所以我们不可不小心谨慎，不可不三思而后言。

4。看场合说话，话要说到点子上

语言贵精不贵多。口才最差的人往往就是唠叨不停的人。要真正把自己的话说得准确而有效，就必须让自己的语言简洁精炼，使对方能很快明白你所说的意思。

我们先看一个故事:

在一次美苏高级领导人会谈中，肯尼迪说:“判断错误可能引发核战争的危险。”赫鲁晓夫顿时勃然大怒。他大声叫嚷道:“判断错误!判断错误!我总是听到你们在欧洲和其他每个地方的朋友都说这个该死的'判断错误’!你们应该马上收起这个词，把它藏在冷库中，永远也不要再使用!我讨厌这个词!”在座的人全部被他这席话骂得局促不安起来。接下来是共进午餐的时间。

午餐时，肯尼迪总统伸手摸了一下赫鲁晓夫的一枚勋章，问道:“这是什么勋章?”赫鲁晓夫吃惊地说:“这是列宁和平勋章。”肯尼迪温和地说:“我希望这枚勋章能使您保持和平。”