落秋文学

二求职的诀窍（第2页）

上午八点到九点半一天愈早开始，成就愈大。一早先看看报上的招聘分类广告，查找是否属于你的需要。只要你以认真审慎的心情看待每一个工作机会，不久就能判断它是不是第一次出现的广告。如果有一项工作，连着出现好几个星期，必有可疑之处：这样的企业、猎人公司，或是职业介绍所也许是在做“市场调查”，只想看看现在一大群求职者的资历如何；否则，就是公司对征选的人的才智和能力认为不适合本公司的需要。此外，最好也能浏览一下商业新闻，了解今日世界的现况，特别是即将投身其中的行业发展如何。

要有批判性的眼光：看一家公司是不断地在扩张。或是正在迁移中；并要了解他们需要的是全职人员，还是兼职或临时人员。

努力去做吧，即使你认为你希望的目标是遥远无期，但也要向他们展示你的资历水平，否则，会很遗憾。

上午九点半到十点半寄出求职文件，并登在求职记录表里。再强调一次，要避免变得懒散、一无所成，最可行的做法是坚持不懈，一丝不苟的去记录做事。若无文件寄发的记录，日后就不知道何时须再次询问。最好等文件寄出八到十天后，再询问结果，一寄出后就频频催促，会让人产生反感。

上午十点到十二点视需要主动联络面谈的时间，此时段也是相当利于面谈的时间。

中午十二点到一点半千万别试着在这个时候打电话安排面谈时间。就是公司领导有时问，也不希望应试者烦扰，因为在这个时候他们会有私事要办。此时，你不妨打个电话回家，看答录机里有没有留言，或者是到图书馆找些资料，看一点书。

下午一点半到三点也是联络的“吉时”。很多在求职方面颇有心机的人都说，安排面谈时间没有比这个时段更好的人，因为工作在两三个小时内就要结束，人事主管的心情好，就会无形中降低要求，稍加放低资格限制的门槛，让只合乎基本条件的求职者也有面谈的机会。说到联络面谈最糟的时刻，要算是星期一早上，很多大公司主管心还在上个周末，想着打高尔夫球、网球，心情还没调适过来。面对现实吧，有些人的确讨厌自己的工作。请当心在别人心情不妙时别去打扰对方，否则，对你难堪的局面也会随你而来。

下午三点半到五点这时，你一天的辛苦“打拼”也该告一个段落，准备回家。但并不代表一天的工作已经结束，回家还有很多事要做。首先，回复答录机里的留言，并在邮局关门之前寄出其他的求职信函。

职位愈高，工作愈繁重的人，也就愈不容易联络上。理由很简单：大部分的人真的很忙，而工作繁忙的人，不会被你的求职这样的工作小事而打断他们的工作进行。可能是明日的比尔·盖茨、艾科卡或是史考利，但是到目前为止，愿望只有你自己明白。

如果这些忙碌的主管真要一一回复电话，你一定在名单的最后。既然打电话有时机之分，何不挑个“良辰吉时”打电话去问问。现在所谓的“猫人公司”，也就是高级主管职业中介公司，在打电话“盯人”这方面最得心应手的。根据他们的心得，要联络忙碌的主管阶层，星期一早上九点到十点半和星期五下午四点到五点是“凶多吉少”的时刻。星期一一早，他们忙着计划整个星期的行事，到了星期五午后，已精疲力竭，不想再被干扰。因此，若要在这时候打电话，也是不可能和主管本人联系上，这时候打电话是无用处的。

在与主管联络的过程中，最后也是最厉害的一关，通常是私人秘书或是总经理助理。你心里要有准备，这个可能是“魔鬼终结乾”和“科学怪人”的结合体。有些秘书或助理，表达傲慢的方式，已经成为一门“艺术”了，他们对应征者过于刻薄，傲慢无逊，包括对你也是这样。此外，他们也没有必要跟你客气，如果当天，他们刚刚被老板“训”了一顿，你更有得瞧了。要找个如假包换的“替罪羔关”，就非你莫属了——除了你，还有谁更适合作出气筒的?因此，他们最大的乐趣，对应征者施以心理上、语言上的攻击或严厉的对待而排泄心中的不快。

最好这时放下你自命不凡的心态以极其恭顺、忍耐的心情去应付这种情况吧!如果想“以其人之道还治其人之身”保证你未来的“饭碗”马上被摔得稀烂；若能“化敌为友”，岂不是多了一个内应的好帮手?跟他们好言好语，热乎了之后，说不定他们会帮你跟老板交涉，把你的应征文件放在第一个，让老板愿意与你面谈。

切记，不管这些助理、秘书对你好言好语，或是像个“连续杀人狂”似的折磨你，一定要展露圣人的耐心以及资深外交官的手腕。

若你够聪明，就设法躲过这些守门员，建议你在非上班的时候打电话。哪一本书命令非得在早上九点到下午五点打电话求职的?别傻了!因为还没有哪个主管人员是按标准时间上下班的，早上七八点就到办公室，傍晚六七点后离开的大有人在。试着早上七点四十五分或是下午五点十四五分打看看，可能会真的选择了“最佳时机”，应声的居然是老板本人。

在这十分难得的瞬间机会，切记简明地说清楚你的来历及来电原因。如果秘书或总经理助理仍一直跟你说“抱歉”，可能是他们不肯将你的电话转过去。记住，这些人对老板可是忠心耿耿，如非必要，不会让你轻易打扰到老板。

这时，不要提你打过n次电话，也不要说明联络不上的原因和多余的解释。最好先道歉电话打得太早或是太晚，接着单刀直入，说明重点，例如：“罗先生，真抱歉这么晚打扰您。我正应征贵公司系统分析师的工作，贵公司所列的应试条件我都具备了，不知是否可以当面和您谈一谈，以便做更进一步的了解?”

说话要简洁明了，句句命中核心。总之：先解释来电的原因，强调自己的技能及资格，不要动不动就要人家给你肯定的答复。切记，千万不可苦苦哀求别人给你工作，这是大忌，请老板给你十五分钟的面谈机会即可。如果保证不占用老板太多时间，那么，老板就会愉快地答应让你来他的办公室。一旦踏人老板的办公室，尽量表现得可圈可点，另外，就看你如何应付和听天由命中去选择了。

在面谈前，多半以电话联络，因此你的声音就代表你这个人。声音可反映出年龄、态度、个性，别人凭此可判断你是内向、外向或是情绪困扰的人。如果怕一紧张就说不出话来，可多观摩、学习别人电话交谈的方式。切记，声音的高低、是否悦耳会对你的应试是否成功起着至关重要的作用。听起来悦耳、有说服力又有专业背景的声音就是一项重要资历。

打电话时，请记住下列五项要领：

一、做你自己没必要装出广播主持人或新闻播报员的声音，不要模仿给人矫揉造作之感，令人厌恶就麻烦了。

二、先想好交谈内容假设接电话的人忙得不可开交，不要浪费时间推敲字句。先考虑交谈的对象、欲告知对方的内容，以及怎么说最简明扼要。在一接通电话就能口若悬河之前，还是先记下要点、顺序。否则，说出颠三倒四的话或是临忘记最重要的事，可就后悔莫及、令人羞愧了。

三、不要念错姓名如果不知道某个字怎么念，一定要先查对，不然张冠李戴，不但对别人失礼，自己也不好意思。若真的不清楚，那只好先询问公司的总机小姐啦。

四、想象通话对方的长像虽然不一定能想象出对方的样子，但是你会觉得这么做有益处。许多声音是完全没有特色的，有一些声音却能深刻地传达出某些特质，让人一听大概就可想象出这人的长像，并可想象此人是否容易共处呢?

五、依谈话对象的习惯，调整自己说话的速度和音量如果听到对方说话急躁，想快速结果通话的时候，那么最好说得快一点，尽可能三言两语交待清楚，以免对方失去耐性。没等你话讲完就停了电话。要是对方说得很慢，则须刻意放慢说话的速度，否则，别人认为你的话是命令性的。若能和对方谈得相当愉快，对日后的关系将是很好的开始。

只需一星期，你就可感受到自己的冲劲，顿然觉得积极、有活力，有如一部“自动自发”的机器。像控制不住自己的思维，就若闭上眼睛“盲闯”的感觉已不复存在。只要你能了解，找到理想的工作犹如中大奖一样困难，但是你每天已努力了九到十个小时，也就不甘就此放弃。这时的你，不会像是苟延残喘的老火车头，而是即将冲上青天的喷气机!

现在卡耐基已经把传统的求职武器——履历表丢在一边了，要怎么做才能大幅提高面谈的机会到50％以上呢?

一、研究你将应征的公司。

二、尽量找到雇用员工的决策者。

三、传统的做法是一封正式的求职信加上履历表，这样做，远不如写一封有创意、内容扎实、让人眼睛一亮的书信来推销你自己。

最聪明的做法是找到此工作的重要决策者，并尽力躲过其他帮企业层层筛选的机构，如职业介绍所、人事室或人力资源部的人员。然而这么做的确有欠实际，倘若你是从公开职业市场开始，就得与这些机构去周旋往来。

尽管职业介绍所的人员的话言犹在耳，要你好好准备履历表，不然休想公司会通知你去面谈；资深的生涯辅导专家对履历表虽有微词，也很难抗拒传统的想法，认为一份资历傲人、说服力强的履历表还是挺诱人的。

但是，要是一家人力中介机构连你的信都没看，就急着寄一封信或打电话来告诉你：“难道你不晓得要履历表吗?难道你是神经病或是侥幸心理作怪呢?然而这里面真正的含义告诉你：你是否要从习惯性求职的步骤方法中去横越，去抛弃传统习惯呢?

你怎么回答?或许应该强调：“传统的履历表没办法把我推销出去，所以我就试着写一封简明、中肯的书信，请务必看一下。”可别说：“既然这么写还不妥当，即使准备履历表又如何呢?”这几种说法都不能说服别人。要冷静沉着，等待回复的时间永远像是永恒那么长。要沉得住气。