落秋文学

三永做企业的红人（第1页）

三、永做企业的“红人”

倘若你以蛮横的方法迫使别人顺从你的意见和认识，那是令人屈服而不是使人信服。至于他为什么不能信服，那是因为他不了解的缘故。所以，要使改善案顺利进行的关键在于使他人了解你的理论。

当购买新自动机器却不知怎样用它时，还是用老机器好。以高倍的代价却让买来的自动化机器在一旁闲置无用，岂不是太浪费了。所以工厂要自动化，一定要有充分的计划。

C公司的D工厂，利用自己制造的原料制成化妆品和药品，并包装成小包出售。

为了要让工厂自动化，D工厂买进了自动洗瓶机、计量机、温度调节机等国外最好的机器。但是实际操作生产时才发现，这机器使用起来并非那么简单，于是便暂停使用，将之堆置在角落，依旧用老方法来生产产品。

此时，为了制订新工厂的建设计划，卡耐基便到D工厂参观，并向他们请教一些关于工厂自动化的问题。他们说：“虽然我们花了许多钱买了自动化机器，却不知如何使其产生最大效益。”于是卡耐基便问他们工厂自动化的经过，并详细了解机器的性能、构造及适用情形等。

卡耐基得到的结论是他们对机器的评价过高，让机器的工作能力超出其本身承受范围。于是他便建议他们使用机器时不能超过它的负荷量。

过了不久，卡耐基收到D工厂寄给他的感谢信，说机器用在负荷量较轻的地方果然发挥了效用。为避免再发生类似的事，在此，卡耐基提出有关自动化的12条法则：

第一，应有机器现况的详细资料，例如，动作分析和其他附带文件等。

第二，机器的选定和适用范围，应加以考虑。

第三，要充分了解机器原理、性能和构造。

第四，懂得机器的操作方式。

第五，了解机器使用的原料种类、性能和构造。

第六，计算机器的折旧率。

第七，了解机器之保养方法及所需费用。

第八，搜集机器之通融性及类似作业应用实例的具体资料。

第九，需训练专门技术人才。

第十，采用时效效果，注意时效的影响面，如：工数面、折旧面、编成面、品质面及费用面。

第十一，计划进行中应收集职工意见，不要一意孤行，特别要重视工艺技术员的操作经验。

第十二，计划、检查及操作各部门组织应明确化。

某机械厂投资了几百万元扩充机械设备，新设备令人刮目相看。可是，不久工厂却出人意料宣告倒闭了，他犯的错误是——

D工厂是某公司的主力工厂，职工约有一千名。某次，工厂为了接下一批大订单，于是花了约三个月的时间扩充厂房设备，为此花费数百万元资金。当扩建竣工后，新厂房令人赞叹不已，尤其是作业流程中添置使职工作业更具效率的补勋设备。但是当工厂开始生产时，情形又如何呢?生产出的产品竟有60%不合格，而成型机的钻孔作业不良率也达20%，其他部分的不良率就更大了。

针对这件事，卡耐基提出几点意见：

第一，班组长所受训练指导的时间太短。车间主任每天早上都将班组长召集来开会，平均每天两小时，若问题较多，则会议可能要延续到下午，往往一开完会回到车间，问题已积压成堆。

第二，工厂对产品的制作方法研究得相当透彻，尤其是厂内的统一作业和机械效率法的改革，但唯独缺乏正确作业之训练，例如钻孔作业仍旧凭借手的触觉来从事，让钻孔定位装备白白地闲置。

第三，D工厂原本是向L公司购买钢材，后来因为M公司的钢材价格便宜，于是便将所用钢材规格交给M公司制造。这原本是采购部替公司省钱的一番美意，但却造成了不良率大幅度提高。而公司内部数次会议上都未找到解决方式。

第四，最后值得注意的一点是：这个公司总裁是一位三十出头的小伙子，一向以精明能干著称，但在决定单价给付条件上却过于“独裁”，造成一意孤行的偏失。

这个公司就因为这些原因，造成经营不善，而银行也不愿再为此合作，公司不得不倒闭。

所以企业经营者应当注意：第一，公司方针的拟定；第二，组织合理的编制；第三，设立明确营运法；第四，注意公司内部人员的地位、能力、权限、责任等归属问题。

S公司发生了成本差异的纠纷，经过对工厂实际情况的调查后，才明白问题出现在常被忽略的地方，改善后问题才得以解决。

S公司的生产以玻璃加工为主，但却发生了问题。

在两个月前，开始生产经过多次实验后的产品，不良品的几率很少，生产效率也极高，但是实际制作的成本却比预算成本高出许多，经过调查研究后发现了下列几点问题：

其一，工人随意进出材料仓库，挑选自己喜欢的材料。

其二，工人选择材料时，都选择品质较佳者，把剩余的材料纳入成本中。因而形成作业的浪费。

其三，工人不用的材料因符合规格，所以不能退回原料厂，处理上将它当成“残渣”浪费掉。

其四，存积了过多的材料，提高成本了。

其五，工厂主管接纳技术指导的意见，告诉工人不应任意选择材料，职工却没有做到真正的遵守。

其六，工人的说辞是因为做了好多次都做不好，只得选择较佳品质的材料来用。