落秋文学

第五章 与人他相处的心理（第3页）

人非圣贤，孰能无过?我们每个人的性格，或在待人处世方面，总难免有一时疏忽或是不曾发觉的死角。若在此时，有人提醒我们的缺点，我们应衷心感激不已。所谓朋友之道，贵在劝导忠告。“忠告如雪，下得越静越长留心田，也越深入心田”（瑞士、希尔泰《书简一友情》）。忠告是别人送给你最珍贵的礼物。

“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。人受谏，则圣；木受绳，则直；金受砺，则利。”（孔子语）然而现代社会，能够直言不讳地指责他人缺点者已日渐减少。无论是你的上级、长辈或同事，大都不愿意冒着使别人恼恨的危险去忠告别人，而都抱着独善其身的态度漠视一切，追究其原因，如果人人皆能诚恳、虚心地接受别人的忠告，而且人人都期待他人的忠靠，则这种现象又如何会出现呢?平心而论，真正能够苦口婆心地劝告我们，指责我们的人是谁呢?不外是父母、师长、兄弟、妻子、朋友或子女等。他们的目的无非是希望我们在人际关系上更圆满，在事业上更成功。但是，忠言逆耳，大多数人对于忠告总是有一种逆反心理，从而导致原有的密切关系破裂，在某种程度上说，忠告确是一件危险的事情。如在这种情况下仍有不顾后果提出忠告者，一定是对我们怀有深厚感情之人。一个从来不曾受到他人忠告的人，看似完美无缺，实际上可说他是一个毫无良好人际关系的真正孤独者。

由此看来，受到忠告正说明你周围有人在关心你。“不闻不论，则智不宏；不听至言，则心不固。”（汉·荀悦《申鉴》）但是，若接受忠告时的态度不够坦然，则将会使你的朋友弃你而去。从另一个角度来说，忠告者也能从你的态度中得知你是否是一个坦诚的人，或是个骄傲自大的人，或冥顽不灵的人，进而影响对你整个人格的评价。一个谦虚上进，追求完美的人一定是个能够接受任何善意建议的人。如此，即使是与你只有点头之交的人，也将乐于对你提出忠告。

具体而论，接受别人的忠告，应把握以下几点：

（一）要“照单全收”

忠言必须“照单全收”，不管正确与否，事后再慎加选择，切莫拒绝，更不能当场轻下诺言。很多人受到忠告，只有这样才能从中得到裨益。

（二）诚恳的道歉

“啊!是我疏忽了，十分抱歉，今后一定改进。”“对不起，这是我的错，请你原谅。”如能诚心地道歉，对方一定能原谅。

（三）不逃避责任

别人忠告你时，如果你“但是”、“不过”、“因为”等如此一味地辩解，或急欲掩饰过错、保护自己，只有使你的过失更加严重，使存在的问题变得更加复杂。因而无法寻找正确的解决之道。

（四）不强词夺理

有些人在犯错误之后，受到长辈的指责，非但不思改悔，反而理直气壮地陈述自己的不正确的理由，说什么：“你也曾年轻过呀!难道你年轻时就那么十全十美从没犯过错误吗?”如此的态度将使长辈甩袖而去，再也不管你的事了，这对自己有害无益，而且将会阻碍你人格的发展。

（五）不自我宽恕

许多人遭到失败时，总是替自己找许多理由和借口来宽恕自己，或认为自己能力不是不高，而是时运不济等等。如持这种态度，则最终仍将无法克服自己的缺点，而使自己更显孤独，对于别人的忠告不要漠然置之，必须表现出乐于坦诚接受的态度。

（六）对事不对人

对于别人的忠告，应仔细反省其所指责的事物，而绝不应该耿耿于怀。敞开胸怀接受批评，彻底反省、思过、改进，接受忠告并善加活用，使他人的忠告成为自我成长的原动力，这才是一个正常人应持的正确的处世态度。

6．像容忍自己一样容忍他人

很奇怪，我们对自己的过错的审视，往往不如看待别人所犯的过错那么严重。正如德国人肯比斯所言：“我们很少用同样的天平去衡量邻居。”我想，这大概是因为我们对导致过错的背景了解得很清楚，以至于我们对于别人的过错不能原谅，对于自己的过错就比较容易原谅，从而使我们常把注意力集中于别人的过错上。即使我们有时不得不正视自己的过错，也总觉得它们是可以宽恕的。这是因为，无论我们自己是好是坏，我们只能容忍自己。

可是轮到我们评断他人时，就完全不同了。我们会用另外一副眼光去品评他们，往往使旁人体无完肤，一点也不留情面。且举一个小小的例子：假使我们发现旁人说谎，我们的谴责是何等严酷啊，可是，我们有哪一个人能说自己从没说过一次谎?也许还不止100次呢!

人性中掺杂着伟大与渺小，善与恶，崇高与卑微。我们彼此都差不多。也许有些人性格较强，机会较多，因此可以更自由他表现天性，但在骨子里，我们的人性是相同的。就以我自己来说，我决不会比大多数人更好或更坏。假使要我把日常生活中的每一举动，以及脑海中的每一意念都记录下来，世人一定会惊讶我已成为堕落败坏的魔鬼了。明白以上的道理，会使我们容忍他人，如同容忍自己一样。

既然，责己不必太严，对于他人的过错，即使是名闻天下的贤达，也不能过于苛求。

7．仔细谛听他人的心声

我们现在这个世界已经变成了一个大讲堂，走廊里到处是人们在交头接耳地低语，大厅里传出的是听了某种议论后的一片反响声。到处是喧哗，震耳欲聋。这是一个闹哄哄的，到处在传布消息，到处在谈论是非的世界，哭喊声，惊叫声，一片乱糟糟。我们所谈论的，不一定比古代人更聪明，可是大家喜欢高谈阔论，以致我们的耳朵已不胜负担。

在这样一个喧哗的世界，如何才能静下来，好好谛听，这几乎成了生活的秘诀。所有知识、艺术、发明、宗教，都是谛听宇宙声音的结果。自然界有一种很怪的态度，它把神秘隐藏起来，以刺激我们的好奇心。

大发明家爱迪生有一天在做试验时，听到一个不寻常的、细微的声音，于是停下了手头正在从事的研究，并启发他潜心研究、发明了留声机。英国科学家赫胥黎说：

一个科学家一定要坐下来，在事实面前很机灵地去发掘，忘记自己，虚怀若谷地谛听，这是科学家应有的态度。

我们的灵性之所以会陷于混乱和贫乏，主要原因是我们说话太多，听得太少。

一切真正的领袖人物都是宁静而坚强的。他们懂得如何谛听，如何等待。他们不听旁人所说的，而是观察他所想的。说的和想的往往是两回事。他们听那些站在肥皂箱上的演说家或政客大声发表言论，看他们究竟说些什么，他们也研究诗人心目中对未来的看法。

我们需要工作的人，也需要能谛听真理的人。假使我们想把大众从陋巷中拯救出来，同时使人们不再进入陋巷，这项工作就更难做到了。实在地说，从人与人之间的关系来看，无论是家庭、社会、国家，都是如此纷扰，如此复杂，所以我们需要仔细谛听别人的心声。然后加以研究。

有许多婚姻，如果能彼此谛听对方的看法和想法，确确实实地了解对方，如同了解自己，则根本不至于破裂。假使常常沉默，谛听。即使免不了要顶撞一下，也会被一声轻轻的“嘘”声止住，这时表面的污水便会滑过去，只剩下心底深处，情爱的潜流，慢慢地流着。

8．与人方便是给自己方便

在中国的处世哲学中，最讲究方圆之术。其中的“圆”是指做人要圆融、圆通一些，要想在复杂的人情关系中，取得顺畅生活的通行证，打圆场、下台阶是方圆之术的常用手法。

如果不幸落入社交僵局之中，就要通权达变，打破冷场坚冰。