落秋文学

第五章 与人他相处的心理（第4页）

要是别人出乖露丑了，就主动打打圆场；有人陷入窘境，主动解围。给他找个台阶让他下得了台。与人产生不快时，更少不了和和“稀泥”，让对方少丢些面子，保持体面，从而把事情摆平，甚至变坏事为好事。只有懂得“打圆场，下台阶，留面子”，你才能成为受欢迎的人。

谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒，这是人之常情。在社交场合，每个人都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态的支配下，常常会因一个人使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了台阶，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激。产生更强烈的好感。这些对于今后的交往，会产生深远的影响。

“打圆场，下台阶，留面子”的作用往往有两种。一是要尽量保守秘密．掩盖其丑处；二是要在丑事曝光后，使其产生的不良后果变得小一些。因此，在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑下不了台。俗话说家丑不可外扬，自己的难言之隐谁也不想示人，以免落下笑柄。所以“打圆场，下台阶，留面子”就成了为人处世的必修课。

在社交中，有人或出于习惯爱撒些小谎，或不想丢面子没说真话，甚至出于难言之隐不能讲真话。一般说来，我们都应该睁一只眼闭一只眼，不能当面拆穿。还有就是在社会交往过程中，谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。出现这类情况时，只要是无关大局，就不必对此大肆张扬，故意搞得人人皆知，使本来已被忽视了的小过失，一下子变得显眼起来，更不应抱着讥讽的态度，以为“这回可抓住笑柄啦”，来个小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐，这样做不利于你自己的社交形象，容易使别人觉得你为人刻薄，在今后的交往中对你敬而远之，产生戒心。

小处马虎一点，乐意给人台阶，让对方能下来台，不单单是个技术问题，更重要的是个人的修养与容人的气度。凡事总爱冒坏水，见别人陷入尴尬便幸灾乐祸，就不可能在社会上立足。

莫因丑小而不遮，贴金扑粉人人乐为；可令人不耻之事，相信没有人愿意让人传扬。别人出丑时，更不可幸灾乐祸之心溢于言表，否则会结下仇家，并为众人所不齿。如能主动为别人打圆场、下台阶、留面子，就能顺水推舟地落下人情。在必要的时候，也可以委婉地暗示对方已知道他的错处或隐私，以造成一种对他的压力。但这只是视情况而定，不可过分，点到而已，否则会弄巧成拙。

9．处理与朋友间的麻烦

朋友之间也难免少不了一些“麻烦”，如争吵，别扭，意见不合，经济上的纠纷等等。这些“麻烦”可大可小，说它“大”，是因为处理不好，就会造成友情断绝，甚至反目成仇；说它“小”，是因为处理得及时妥善，就会尽释前嫌，和好如初。

应记住，朋友之间有“麻烦”是正常的，及时妥善处理才是最重要的。

（一）与朋友发生争论时

正确的态度应该是“求同存异”，“求同”以在争论中提高；“存异”以使不同的观点存在。马克思和恩格斯争论问题就是这样。当时法国科学家比·特雷莫写了一本书，马克思认为“很好”。恩格斯却认为“没有任何价值”，两人的意见得不到统一。通过反复的、尖锐而又友好的争论，马克思终于接受了恩格斯的看法；而对另外一些问题，则持保留态度。这样求同存异，通过争论使各自的意见都向真理前进了一步。

正确的方式是不要正面冲突，使争论以缓和方式进行，正面冲突容易让双方都下不来台，会由争论变为争吵，甚至升级为打骂也是有可能的。

最好的办法是避免在朋友问出现争论，要做到这一点必须持这样一个标准：原则问题可以争论，细枝末节的东西大可不必争个“你死我活”。这样，在你和朋友间出现争论的机会就少得多。

（二）与朋友发生歧见时

（1）继续保持忠诚和信任。并不因为双方存在歧见而诋毁朋友，甚至在某些场合还维护朋友的威信、观点，帮他说话。要依然相信朋友的优良品质。

（2）暂时拉开距离。有利于双方的歧见处在一个“冷冻”状态，让时间和事实来证明谁是正确的，谁是错误的。避免分歧继续扩大。

（3）保持平等和尊重。不要固执地认为你是对的而他是错的，朋友之间没有高低之分，如果你持自己百分之百地正确的态度，即使对方确实错了，但他会感觉你对他不够尊重，而产生逆反心理，“错了又怎么着?”会是他很自然的反应。

（4）积极寻求解决之道。不要让分歧一直成为屏障隔在两人之间，积极地想出一些解决办法来消除分歧，达成共识。分歧存在时间愈久，副作用愈大。

（三）与朋友关系闹僵时

与朋友的关系闹僵了，不要小题大作，认为这是断交的开始；也不要任其自然，爱怎样就怎样。建立朋友关系不易，不能因为一点小别扭就破坏这层关系。处理好了，说明你们之间的友情能经得起风雨的考验，与朋友闹僵时，可采取以下一些对策：

（1）保持冷静。让自己的**稳定下来。只有冷静才有可能理智，才能客观地、实际地去修好。如果在气头上，那么就要暂时回避一下，决不可贸然行事。

（2）从自身找原因。实事求是地分析和对待自己在朋友关系上的责任，不推诿，不放大，有一是一，有二是二，对的坚持，错的改正。特别是对自己的缺点，错误和失误不要得过且过，宽容和放松。

（3）谅解，不翻老账。不论闹僵的原因是什么，予以谅解，不可在这些细节小事上争个你输我赢。要有“过去的事情就让它过去吧”的气概和度量，特别是不要去揭别人的短，朋友之间翻老账是很伤感情的，它往往使人要么谨小慎微，要么敬而远之。

（4）积极修好。一般说来闹僵的责任往往呈双向性，自己有责任，应当主动承认错误，去与朋友和好。在朋友之间采取主动，不但不会失面子，反而显得更为大度和宽容。同时，主动会使朋友感动，更加有利于对方成见的消除，继而会扪心自问或自责，使重修旧好立见成效。

（四）与朋友发生经济纠纷时

一般说来，与朋友问特别是要好的朋友间尽量少些经济上的往来，比如向朋友借钱，当还不了或不按约定时间还款时，肯定会影响今后的长期交往。但对一些本来就是通过经济往来业务而建立的朋友的关系，就难免不出现经济纠纷，因此一定要慎之又慎。

（1）对症下药。把产生纠纷的原因弄清楚，是朋友误会了还是自己弄错了。“亲兄弟，明算账”，要把经济往来的账目全部向朋友交待清楚，让他相信你并没有隐瞒什么。

（2）坚决按约定或合同办事。因为这是事先商定好的依据，坚决按此来解决纠纷，谁都不会有话说。

（3）共商解决办法。朋友之间的纠纷，如果双方坦诚相待，还是能够达成一致的解决办法的，所谓“朋友好商量”，只要你不存在欺诈，恶意使坏，是不难解决的。

（4）请求仲裁。当双方无法达成解决意见时，只能诉诸仲裁机构或法院来按有关程序解决，但一般隋况下不要采用这种办法。

10．君子不与“小人”斗

每个地方都有“小人”，和“小人”的关系若没有处理好，常常要吃亏。

“小人”没有特别的样子，脸上也没写上“小人”二字，有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮，有口才也有内才，一副“大将之才”的样子，根本让你想像不到。