落秋文学

第五章 与人他相处的心理（第2页）

我们常问：“你到底‘听进’了我说的话没有?”就是在告诉对方：“不要只单纯地听我说话，而是要体会到我内心的意思。”

我们都希望自己的意见能受到重视，也希望别人能体会我们的心境，要是没能达到这些效果，我想是没有人愿意浪费唇舌的，尤其在面对自己最在乎的人时，更是如此。

因此，要想能与人建立真挚的关系，就必须学会如何聆听对方。

这聆听不仅是闻其言，还要观其行，察其色。许多人并不善于言词，也有些人不愿把话说得太白，宁愿有所保留。因此仅从言语上，你是无法窥其真意的。这时候，就必须注意对方的神情、语气，配合其说话内容：才能真正领会到他的意思。因为，言语容易掩饰，但举止神情难于隐藏。

这位朋友之所以能看得出来我在说谎，想必是因为我说话的语气并不是特别愉悦吧!所谓相由心生，要是我日子过得很快活，语调必然高昂兴奋；反之，要是“好极了”这三个字是勉强出口的，那么，不论我再怎么装，一定也不够喜悦才是。

真正的聆听，是你对关心的人所付出的最大荣宠。仿佛在说，“你是个满特别的人，我也很关心你，所以我愿意毫不分心地听你说。”

今天，就请给某些人一点面子吧!以你的眼睛，以你的耳朵去聆听他们的心声，这是多么快乐的一件事!

只听不说，当个纯粹的听话高手也不错唷1

3．拥有一颗体谅他人的心

多少年以前，有一位名诗人自问：“世界上有哪一个人的作为，能满足世人的所有需要和欲望?”他想了一整夜，后来他自己回答；“没有一个人做得到。”

尽管是最接近、最亲爱的人也不能做得同我们所要求的全部符合。即使是关系最密切、最温存的人，也不能像我们所想的那样做得十全十美，使我们全都满意。如果你能认清这一事实，这便是人生智慧的一部分。忽略了这一点，或者是看不清这一点，我们就会不满足于现状，因而希望获得更多，也要求更多了。这样一来，人生就显得很悲惨了。

没有哪一位妻子会彻底了解自己的丈夫；相反地，也没有哪一位丈夫会彻底了解自己的妻子。我们每一个人都有隐私，有死角，不容许他人闯入，因为我们不能公开给别人看，所以便把这些事封存了起来。

在英国女作家乔治·爱略特的小说中，有一位太太临终的时候非常不快乐，倒不是因为自己要离开这个世界而感到不快乐，而是因为想到自己的丈夫以后将永远也找不到开那座蓝柜的钥匙了，其实男人总是找不到要用的东西的。

还有一位心肠极好的大布道家菲利浦·勃洛克斯。当提到他时，有一位朋友说，大家同勃洛克斯只能保持这么远的距离，再往前一步，那扇门就关起来了，甚至你可以听到关门时所发出的响声。他在里面不会开门，朋友在外面也进不去。不过这种情形倒不只他一个人，我们每一个人都会如此。正如美国女诗人爱密莱·狄瑾逊所说的，我们需要一点“绝对机密”，她就是一个如此缥缈、如此怪诞、离群索居的人物。她藏着什么秘密我们都不知道。

常常有人对我们说：“求取智慧是当务之急。”可见智慧比金银财宝还珍贵。

旁人误会你的意思是一件很痛苦的事，相反地，旁人了解你，则是一件令人欢喜的事。英国作家切斯特顿批评德国人说：

你心里没有一面小镜子，所以看不见旁人的观点。

这句话也适用于旁人身上。

我们需要体谅身经百战归来的壮士。在枪林弹雨中突围归来的人们，不是肉体上受过创伤，就是在精神上受过创伤，或者是两方面都受过创伤。这些身经百战的英雄们，如果他们要讲话，就让他们讲；假使他们保持沉默，那么我们也尊重他们，就让他们沉默。受过战争恐怖的人，一下子不容易找到生活的重心。总之，不要把他们看作问题人物。他们不是要人家怜惜，最需要的是体谅。

我曾在一座灰色大监狱中帮助工作了两年，我在那里获得不少经验。监狱当局允许我看犯人的犯案记录。读了这些记录，真使我为之心碎!

假使你了解这些犯人是在什么环境下长大的，什么事对他们的影响最大，他们错过了怎么样的机会，那么即使你不敢十分肯定至少也可以了解他们今日有如此下场的一部分原因。希腊哲学家苏格拉底说：

要认识你自己!

这是最有意思的忠言，可是又有哪一位会照着去做呢?

有一颗体谅他人的心，就仿佛获得了一把钥匙，能开启本来关闭着的大门。人类既机灵又畏羞，如果你抱持一种不怎么体贴的态度，对方就会觉察出来，马上像蚌壳一样，立刻关起门来，躲避我们了。

所以我们时常要求得到更多的光，更多的爱心，更多的体谅。有了这些，那么怜悯、欢笑和喜乐也随之而来，使我们可以度过正常的生活。那时候，因为我们有足够的爱心，所以人家也不会躲开我们。到那时，我们看到别人所表示的善意时，一定会非常惊奇。

4．要充分听取别人的意见

在社交上，有些人不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己。而且还自以为比别人高明，事事要占上风，好出风头。对于这类人，即使是你有很大的本事，见识比别人高明，也绝对不能使用这种态度。由于你这样的做法，根本没有给别人留下一点余地，而采用趾高气扬而又横蛮的方法，使别人感到窘迫，无路可走，便明智地不想同你一般见识。如果有这种坏习惯的人，所有的朋友和同事，肯定没有一个人向你提供意见和看法，更不敢向你进一步提出忠告。这类人。人们往往不想接近他，并且有时会产生看而生厌的情绪。这类人应当有自知之明，逐渐改变其不良习惯。

你应当明白，在日常的人际交往中，谈论的话题十有八九不是学术性上的问题，或国与国之间的外交上的原则性问题，是非标准性的，这样，你的意见和看法并不一定是正确的，合理的。而别人的意见和看法也不一定是错误的，无价值的。有这种毛病的人，即使是你比别人聪明，想从自己的思想中提出更高超的见解，也不能用这种方法来对待人，何况，平时的交往所说的事情大多是平凡的，不必费心费时作更高的研究和争辩。我们日常所交谈的目的，消遣多于研究，大可不必认真，大家说说笑笑便行。希望你不要自作聪明，对别人不要随便说教。即使是你的说教有一定的见解。别人也会很不乐意接受。要说教应当婉转，采用征询的口语说出你的看法、见解，别人才比较容易接受。所以，你不要随便摆出架势来教导别人。

在社交上，你的朋友同事帮助你出点子、献策略，你若不能立刻赞成，起码你也要表示可以考虑考虑，这种场面下，是不可马上提出反驳。要是你的朋友和你聊天儿，你更应当注意，不可太执拗，这样很容易把一切有趣的事情变成乏味的了。要是真的对方犯了错，又一时不肯接受指正、批评或劝告，应往后退一步，不要急于提出来，把时间延长一些，隔几天之后或更长时间再说。否则，若双方都很固执己见，不仅没有取得成效，还会造成僵局，伤害双方的感情。

丽作为你，也应学谦虚些，不要太过于高傲，要随时考虑别人的意见，不要做得太固执，应该让人们都觉得你是一个可以谈话的人，这样傲才合乎情理，是很懂得道理的人。

谈话的目的是在于知道一下别人对某一件事情的意见和对社会世事的看法，以便增加双方的了解，增进朋友之间的友谊。使大家都对生活感到兴趣，使大家的感情都得到安慰。如果发现与对方的意见、看法不一致，也能从中得到启发和学习，对方也会感到刺激和满足。如果听见别人的意见和看法同你一样时，你要立刻表示赞同，不要迟疑。不要认为这样做是为了讨好对方，也不要认为这是随声附和，因此就不吱声了。假如不吱声，反而使人觉得你与对方的意见相反，或者是没有主见。

5．要乐于接受别人的忠告

桃花源似的平静无波的生活是人人所向往的，然而人世间果真有这种生活存在吗?这只不过是大诗人陶渊明的一种理想和追求罢了．没有人愿意自寻烦恼。但是在人生中，总是蕴藏着或多或少这样那样的问题，我们必须正视它，寻求解决之道，如此，才能使我们的人生更有意义。