落秋文学

不要张口就问怎么办（第1页）

不要张口就问怎么办

在已经脱离新员工阶层的人当中，本来不该有这样的人——遇到问题，张口就问上司或他人该怎么办。可是，这类人往往还是为数不少。

遇到这种情况时，领导者或旁人最好的对策是，不急于回答他。应该反问一句“你说呢?请先谈谈你的看法。”

为什么需要这样做呢?因为作为一个中级职员，对自己所承担的业务应该有自己的见解。在工作中即便是遇到棘手的问题，也应该在征求领导意见之时，先谈出自己的观点和意见。尔后再请示“该怎么办?”这才是一个称职的中级职员应有的工作程序。

如果一听到下属问“该怎么办”，就当即作出回答，明确表态，下属就会照你说的去办，而不再用自己的头脑去思考问题，久而久之，就会丧失思考判断能力。这对于一名中级职员的将来而言，应该说是一个至关重大的影响。

在下属询问“该怎么办”时，还有一种隐藏着的用心。诸如，对某一事物，或办某一件事，本来已有自己的一套实施方法，然而为了逃避责任，总想让上司先表态，然后自己按令行事。一旦出现问题，只要说声“我是照上司的意见办的”，就能把责任全部转嫁出去，自己则一身轻松。

成长到中级职员阶段，还出现事无巨细一一请示的现象，其原因之一，就在于他们还认为自己是新进人员，即使没有这种意识，也说明尚未摆脱新进人员阶段所形成的习惯。因为新进人员是允许他们问“该怎么办”的。

为了尽快解决这一问题，应该很明确地向这类人讲明：“你已不是新进人员而是中级职员了，作为中级职员，遇到问题应该自己独立思考，有自己的独到见解。”

人，尽管有时并无什么恶意，但是有时很容易受到旧有惰性和习惯的驱使。因此对中级职员的上述行为最好的方法是郑重宣布他的“中级职员”的新身份，以示提醒。

性情急躁的领导者大多会忽视纠正中级职员中事无巨细一一征求“该怎么办”的毛病，遇到询问当场就急于面授方法。其中那些优先考虑工作，无论什么问题，都急于马上处理，对培养下属毫无概念的人，更容易犯这种病。

下属一旦养成事事依赖上司和先进公司人员的习惯，不仅不会有所进步，而且必将导致前途黯淡无光。因此，对于来自下属的“该怎么办”，当领导的决不可信口开河随意表态，而需要采取极其严肃谨慎的态度。