落秋文学

第三章 有效率在于张弛有度主持会议的讲谈技巧（第3页）

如：“老郑认为，我校提高教学质量的关键，不在于严格考勤、考试上，而在于联系实际改进教学方法，说得很有道理。大家对此议论一下吧!”

老郑听了非常高兴，大家讨论也有了方向，会议就会深入一步。

6。收束法

讨论会上，有时可能出现离题现象，一些人天南海北，把话题越拉越远。此时，主持人要及时收束，使其回到本题。

运用收束法时，应注意不挫伤发言者的积极性。主持人要十分自然地收束圆场。

如：“老陈等同志说到的问题，确实是存在的，他们的看法也很有价值，今后可专门为此开讨论会。不过，今天的中心议题是如何制定超产奖金的发放规定，大家应集中对这个问题思考议论一番。”

7．比较法

有时会上会提出几种不同意见，这时主持人便可简要归纳，引导大家从比较中看出优劣，从而顺理成章形成结论。

如说：“对第四季度的工作安排，现在有三种方案：一是……二是……三是……同志们可以比较一下，选定一种最佳方案。”

8。过渡法

用适当的连接词，把会议的一项内容过渡到另一项内容。

如：“既然大家都认为搞联营是使我厂发展壮大的必由之路，那么，和哪些地区、哪些单位搞联营呢？请大家提供一些确切的信息。”这样承上启下的过渡，能把讨论的内容引向深入。

9。劝说法

讨论会上，难以避免地会发生一些不快，有人针对不同意见者言辞尖刻，刺伤了他人；有人发言过多，垄断了会场。主持人要以委婉的言词，作适当的劝说。

如“小李的发言也是一得之见，从正面理解，有其合理的部分，不应过多指责。再说，言者无罪!人人都可以讲谈技巧嘛。”“讨论会要各抒己见，让大家都发言，小蔡说了好几次了，算是一家之言。到会一二十人，就是一二十家，最好是各家争鸣。还有十多家没发言，请你们都说说吧!”

4．调动情绪的技巧

会议总是在一定的环境中进行的。会议的顺利进行有赖于良好气氛的营造，精彩的开场白可以使与会者感到要讨论的是与人们切身利益相关的问题或是大家共同关心的问题，这样就能刺激与会者的兴奋点和吸引其注意力，充分调动各种积极因素，将会议导向圆满成功。开场白要陈述的包括会议主题、目的、意义、议程和开法等内容是必不可少的，但这绝对不是要囿于程式，不加以变通，而是要根据实际，因境制宜，灵活安排。

要想成功主持会议，除了必须具备敏捷的思维能力、灵巧的口头表达能力、高超的应变能力外，还必须善于充分利用听众共同置身于其中的环境或议题所涉及的环境。巧借环境术就是巧妙地利用这些环境的办法。

一次，张主任召集全单位人员开会，当时会场比较嘈杂，听众情绪还未安定。张主任这样开头了：“有个笑话说，张飞和关羽参加一次刘备召开的军机会议，当时大家正交头接耳，刘备无法讲谈技巧。张飞说：‘哥，看我的。’于是他用在长坂坡喝退遭军的大嗓门吆喝一声。结果大家没有平静下来。关羽说：‘小弟，你那手不行，还是看我的。’于是，他便坐在刘备的位子上，捋须凝目，似有所思。这下子大伙儿觉得奇怪，倒安静下来了。其实，这只是个笑话，刚才大家交头接耳，现在为什么静下来了?这个问题留给大家思考，我今天所要讲的主要内容是……”

生动贴切的故事，立刻引起了听众的注意，会场很快安静下来了。

还有一次，情况正好相反。

张主任要讲谈技巧了，会场气氛太严肃，跟讲谈技巧的内容不协调。为把气氛搞活跃些，张主任又做了这样的开头：“有个善于演讲的人总结了一条经验，要调度会场情绪，只要注意看两个人：一个是看长得最漂亮的，看着这个人，可以使你讲谈技巧更有色彩；第二个是要注视会场上最不安定的那个听众，镇住他，使你讲得更有信心。我想学习这个方法，可咱们这儿长得漂亮的、英俊的有100个，可是没有发现不安定的听众，这可叫我难办了……”

张主任巧借环境，用风趣幽默的开场白来缓和、调节气氛。使大家的情绪得到缓解，全场气氛不再紧张。

会议的类型多种多样，不同会议所需的气氛也不同。

征求意见的会议要求各方畅所欲言，集思广义，需要的是生动、热烈的场面；研究解决问题的会议需要的是严肃、庄严的气氛；欢迎会上语言要热情洋溢；欢送会上，言语中就要流露出依依惜别之情。

营造会场气氛，调动人们的情绪，不是靠大喊大叫，粗声厉气。

某厂为解决生产中存在的工序间衔接不畅的问题，拟就个别班组存在的“磨洋工”现象进行批评。领导上来就说“今天把你们找来，就是让你们知道，你们拖了厂里的后腿。你们说该怎么办吧？”

剑拔弩张，“严肃”的会场气氛够浓的吧，可这样不问清红皂白的一通发作，甭说引起对方共鸣，恐怕求得合作都很难。会场成了战场，这会怎么开?

下面是一篇较为成功的欢迎词的开头，恰与上文中的实例形成对比：

“春来谁做韶华主，总领九英是牡丹。”古都洛阳迎来了第九届牡丹花会。热情好客的古都人民，诚挚地欢迎外国朋友、港澳台同胞和来自祖国各地的客人光临洛阳!……

主持人的欢迎词真诚感人、恰到好处，令人如沐春风，烘托出喜庆的气氛，又让人感到与当时的场合相吻合而无媚俗之感。

5．应对不利局面的技巧

会议主持者尽管事先对会议进行了认真的准备，但在会议进行中往往还会出现一些意想不到的局面和情况。对这些情况，主持者要沉着冷静，靠自己的应变能力恰当地加以处理。

1．开局冷场