落秋文学

第八章 察颜观色见机办事（第1页）

第八章察颜观色，见机办事

做事要跟人打交道。人心多变，但只要细于观察，总会觅到些蛛丝马迹，了解别人想什么，我们才能对症下药，做事才能马到功成。善于察颜观色实质上就是人的情商，情商的高低直接影响到了做事的成败。这套功夫，人人都需要勤修。

1。察言观色，从细节入手

察言观色并非神通，只是注重了生活中不被人注重的小事，再用巧妙的方法将其运用而已。

战国末期的大政治家韩非子，是察言观色的高手，此法运用得更为彻底，韩非子认为君王如欲实行中央极权政策，就必须控制臣子；而只有能看透人心的君王，才能妥善地驾驭臣子，所以韩非子特别重视透视人心的方法。

《韩非子》一书中，有一部分谈到有关君王之事（也称七术）；这七项中有五项是有关看透臣子之法，可以知道韩非子是如何地重视人心的透视。

这五项察言观色法是：

（1）必须以事实对照言语

只听臣下的报告，而不用事实来证明，很难明白真相。

鲁国宰相叔孙手下，有一位名叫做竖牛的侍从，十分厌恶叔孙的儿子，时时刻刻希望除去这个眼中钉。有一天，竖牛在叔孙的面前说他儿子的坏话，叔孙误信他的奸计，于是杀死了自己的儿子，甚至惹来杀身之祸。这就是听信人言而不加证实所得到的教训。

（2）使每个人都有表现的机会，以发掘其才能

齐宣王喜欢听竽合奏，对于会吹竽的人，不加挑选一律任命为乐师，因此宫廷乐师多达数百人。

宣王死后，渭王继位。渭王和宣王的爱好不同，喜欢听独奏的乐曲，因此夹杂在乐师中充数的人，立刻逃之夭夭。

这就是著名的“滥竽充数”的故事。这个故事告诉我们，对于能力的评断，要看个人单独的表现。所以，在透视人心的时候，要让每个人有单独表现的机会，这样才能观察出各人的实际才干。

（3）故弄玄虚探知究竟

某县县令庞敬，最懂得人的心理，在一次派遣部属巡察四境的时候，又表现了他的高明手法。他先派遣一名部属巡视环境，然后在他正要执行任务的时候，又突然把他召回，令他守候在外等待命令。一段时间之后，又发布命令，让他继续巡视工作。于是这名部属心生疑惑，认为其中必有缘故，因此，在巡察之时，不敢稍有怠慢。就这样，庞敬达到了控制部属的目的。

（4）以若无其事的态度试探对方

对明明知道的事假做不知，也可以达到试探对方的目的。

战国时期的韩昭侯有一天在剪指甲的时候，故意将一片剪下的指甲屑放在手中，然后命令近侍：“我把刚才剪下的指甲屑弄丢了，心里毛毛的，很不是味道，快点帮我找出来。”

众人手忙脚乱地找了一阵之后，谁也没找到。这时，有一位近侍偷偷剪下自己的指甲呈上，禀报说找到了。昭侯由此发现他是一个会说谎的人。

又有一次，昭侯命令属下四处巡视，察看是否有事发生，结果属下回报说没有动静，经昭侯再三追问，才告知南门之外，有牛进入旱田偷吃了谷苗一事。

昭侯听完之后，命令报告的人不准泄漏这个消息，然后派遣其他的人出外巡视，并且告诉他们：

“近来发现有违反禁令，让牛马牲畜践踏旱田的行为，你们速去探知，快来回报。”

不久之后，所有的调查报告都呈了上来，但其中并没有一件是关于南门外事件的报告，昭侯于是大发雷霆，命令属下重新严加调查，终于查出了南门外发生的事件。

从此，部下都畏惧昭侯料事如神的能力，再也不敢马虎从事了。

（5）故布疑阵试探人心

卫相山阳君察觉卫王近来似乎对他有些起疑，但又无法测知君王的心意，于是故意散布谣言，毁坏一个君王宠臣的名誉。这名宠臣听到山阳君毁谤他的话，怒气横生地对周围的人说：

“哼!山阳君还有心情说别人的闲话?他已经被君王怀疑，自身难保了……”

然后把君王对于山阳君的观感完全吐露出来，由此，山阳君探得了君王对他的种种看法。

再举一例。燕相子之一次在私宅中和家臣不着边际地说了一句：

“刚才由门口出去的是不是一匹白马?”

“没有啊!我们没看见马……”

大家感到很惊讶，异口同声地这样回答。可是，其中有一个人，走出门外张望了一下，回来报告：

“确实有一匹白马。”

子之于是发现了这个家臣是个善于说谎的人。

如果你是一个领导者，不仅需要有察言观色的能力，而且更需精通此道。因为它能让你更了解自己的部属，进而更好的驾驭自己的部属。

2。投石问路，以探虚实