落秋文学

第七章 靠众人赢得了人心就拥有了最强有力的靠山（第4页）

子顺对魏王说：“英明的君王对待臣子，主要看道德如何，不因为他身上的小毛病而妨碍他的整个人格。”

《列子·杨朱篇》也写道：“要办大事的人，不计较小事；成就大功的人，不考虑琐碎。”

看来古人对此道已有了相当深刻的见解，这些见解无不体现了不要求全责备的主张。

子思住在卫国时，向卫君推荐苟奕说：“他的才能可以带五日辆战车打仗，可任为军队的统帅，如果得到这个人就会无敌于天下。”卫君说：“我知道他的才干可以胜任大将，但他在当小官的时候，去老百姓家里收租，吃过人家两个鸡蛋，所以不能用他。”子思说：“英明的人选用人才，就好比高明的木匠选用木材。用它可用的部分，抛开它不可用的部分。所以杞树、梓树有一围之大，但有几尺腐烂了，好的木匠不放弃它，为什么呢？知道它没有用的部分是非常少的，而大部分可以利用，最后用来做成非常珍贵的器具。现在您处在各国纷争的时代，需要选择众多有用的人才，而因为两个鸡蛋这种小事就不用栋梁之材，这种事千万不要让邻国知道了！”卫君觉得子思的话不错，反而向子思道谢，并说：“我一定接受你的教导。”

西汉人陈平，家里很穷，但他从小就喜欢读书。村里举行社典，陈平帮助屠户分肉，分得很公平。乡亲们说：“不错，姓陈的小子当得屠户。”陈平说：“唉，要让我宰割天下，天下也会像这肉一样处理得很好。”

陈平起初为魏王做事，因为有错而不受重用，离开后又为项羽所用，结果犯了罪，跑掉了，通过魏无知介绍见到汉王刘邦。汉王任他为都尉参乘典护军。周勃对汉王说：“我听说陈平在家时曾经与嫂子有不正当关系，跑到魏，魏不容他；跑到楚，楚又不容他。又跑到汉来。现在您任他作典护军，还请您仔细考虑一下。”汉王因而批评魏无知。魏无知说：“我说他行是指他的才能，您要了解的是他的品行。现在如果有像尾生那样讲信义，像孝已那样有德行的人，但对您的事业没有什么帮助，您怎么去用他们呢？”汉王点头称是，又任陈平为护军中尉，各路将领都受他监护，将领们不敢再说什么了。陈平后来献出六条妙计：拿金子反间楚国；换饭招待楚国使者；请求假装游云梦；拿美女献给单于，解了平城之围；轻手轻脚在耳边说话，晚上放出美女二千，让楚国兵去围攻，使刘邦跑到了西边。这些计谋都不是君子仁人能想出来的，从道德标准来评价也是很卑劣的，但双方交战，本来已不是什么道德之举，是不能用道德来评价的，所要的只是结果。况且刘邦也是个缺点遍身的无赖，自然这些计谋正合了他的口味。结果这些计谋无不成功，刘邦依靠他打了天下，平定了内乱，立下汗马功劳，后被任为右丞相。

西汉丙吉，字少卿，鲁国人。汉宣帝时封为博阳侯，后来当上丞相，性情宽厚。有一个驾车马夫，喜欢喝酒，曾经随同丙吉一起出去，酒醉以后，吐在丞相的车子里。西曹主吏告诉丙吉要斥责车夫。丙吉说：“就因为酒醉了赶走他，别人怎么干下去呢？他只不过弄脏了丞相的车马罢了。”西曹也就忍住了。这个车夫是边境人，熟悉边境郡县的情况。丙吉有一次出门，刚好看到一位驿使持着红白相间的袋子跑来。车夫就将边境少数民族的情况告诉丙吉。不久，汉帝召见大臣，向边境少数民族的情况。丙吉一一道来，其余的大臣都一问三不知，受到皇帝的责骂。而丙吉关于边疆的忧虑及一些想法，都是依靠车夫得来的，所以丙吉感叹道：“人没有不可以收下的，各人有各人的长处，如果听不到车夫的那些话，怎么能受到皇帝的嘉奖呢？”

中国历来有“养士”之风，正是因为统治者蓄积人才以达明哲保身，借以实现其政治野心。历史上有名的平原君和信陵君，所豢养的众多宾客中哪一个是没有缺点的人呢？孟尝君的门客中也尽是些“鸡鸣狗盗”之徒。然而那些流氓无赖都有一技之长，大可运筹帷幄，小可危难救人。而一些真正的君子，充其量只是一种榜样和号召，实际办事能力往往比较差。

知人善任作为一种领导艺术，就要本着“人无完人，金无足赤”的原则，不因为一个人有缺点和过失而使人才失之交臂，从而失去得力的依靠。古人知道用人不求其备，论大功不录小过的道理。刘邦本人是个无赖，他所用的人大都是负有恶名，但都有一技之长，合起来就是一个整体，是一座无人可以动摇的靠山，因而能无往而不胜。这就是刘邦能得天下的原因吧。

世上的人喜欢说世上没有好人，这话很轻率。现在暂且不用挑选好人，只在人群密集的市场聚拢一百人而各取所长，每个人都有一些见识，集中百人的优点就可以成为贤人了；每个人都会有一些优点，集中百人的见识可以决策大计。

不求全责备，将众人的长处都发挥出来，他们便成了你事业成功的靠山。

□容短护短，保护好到手的人才

有关容短护短的思想，我国历代一些开明的政治家及有识之士，都曾经在各自的论著中提出过。早在春秋时期，就有“赦小过，举贤才。”东汉光武帝刘秀平时对功臣虽然管束很严，但也能宽容和原谅他们细小的过错。“赦小过”，是我国古代用人理论的一贯思想。尽管这些精辟的见解，由于受到当时的历史条件的限制，未能得到更系统、更全面、更深刻的开掘，但是它所阐明的原则，以及我国几千年极其丰富的实践史，都充分证实了，容短护短，不仅是必要的，而且也是完全可行的。

所谓容短护短，就是领导者根据领导管理活动的需要，在“伸缩度”允许的范围内，宽厚地容忍下属的短处，甚至适当偏袒下属。这样，既可以用他可用之处，又可以让下属感恩，成为你更坚实的依靠。

名扬古今的诸葛亮，不仅广揽人才、重用人才，还千方百计地保护人才。蒋琬，就是在诸葛亮的精心保护、培养下，才逐渐成为自己蜀汉政权中重要的依靠的。

蒋琬，三国时零陵湘乡人，字公琰。在刘备入蜀前，他只是一个州衙门里的小吏，做些缮写文书之类的事。刘备入蜀后，让他做了广都县令。他办事公正，勤勤恳恳，又颇为妥善，受到了同僚们的赞赏和百姓的拥戴，也引起了诸葛亮的分外关注。可是，有一次刘备因事到了广都县，蒋琬却因醉酒而未出面欢迎，不禁大怒，当即革职，并判其死罪。诸葛亮闻知，火速赶来，奉劝刘备说：“蒋琬平时办事严谨，勤奋公正，且博学多才，有治理国家的本领。这一次，只不过是他偶然的过失而已。再说，蒋琬一贯以安定百姓为本，不善于官场上的迎来送往，不宜因为眼前这件事而判其死罪。”刘备一向对诸葛亮言听计从，而今见他如此表示，也便收回成命，赦免了蒋琬的死罪，但仍然罢免了他的官职。

当然容短护短也讲究方式方法的，在这方面，可以选择的方法很多，其中比较有效的是：

——当下属偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施时，只要这种过失尚未造成重大后果，性质也不甚严重，领导者就应该佯作不知，不予过问，以避免损伤下属的自尊心。

——在即将交给下属一件事关全局的重要任务之前，为了让下属放下包袱，轻装上阵，领导者不要急于结算他过去的过失，可以采取暂不追究的方式，再给他一次将功补过的机会，甚至视具体情节的轻重，宣布减、免对他的处分。

——护短之前，不必大肆声张，护短之后，也无须用语言来点破，更不要主动找下属谈话，让下属感激自己。唯有一切照旧，若无其事，方能收到施恩无痕迹的最佳效果。

——当下属在工作中犯了错误，受到更高领导的责难，处于十分难堪的境地时，作为他的上司，不应落井下石，更不要抓替罪羊，而应勇敢地站出来为下属辩护，主动分担责任，这样做，不仅挽救了一个下属，而且将赢得更多的群众的心。

——关键时刻护短一次，胜过平时护短百次，当下属处于即将提拔、晋级的前夕，往往会招致众多的挑剔、苛求和非议，这时候，就应该奋力挫败嫉贤妒能的歪风邪气，勇敢保护那些略有瑕疵的优秀人才。

另外，还要认真看清、选准最有袒护价值的下属。不看对象，盲目护短、乱发慈悲是大忌。容短护短，与严格要求、奖惩分明，是领导者实行有效管理的两手。只有你认定某下属确有袒护价值时，再去偏袒这个下属。

□知人善任，造就事业的靠山

成功的领袖，身边也总有众多的得力大将，有很多心腹、亲信之臣。这些人更能做到对领导者的忠心耿耿，甘苦与共，成为事业成功的有力靠山。春秋时晋公子重耳，由于受到国君迫害，不得不逃亡他国。跟从他一起逃亡的，就有魏双、狐偃等一批大臣。有一天他们逃到卫国，卫国公却待他们很傲慢。卫国有个大臣叫僖负羁，他的妻子对他说：“我看晋公子身边的人，都有将相之才，将来晋公子必然复国，当上国君。”僖负羁因此善待重耳一行，重耳后来果然复国，是为晋文公。

（1）用多种方法物色人才

中国民族工业的先驱范旭东，在他发起创办“永利”化学工业公司时，发现留学英国的王季同非常熟悉制碱业，就千方百计争取他加入公司，破例免除他应缴的发起人股金而将其列入发起人之一，并委以主管技术的重任。他还派人到美国去物色留美高级技术人员，经过努力，他们中的许多人欣然接受了范旭东的邀请，回国到“永利”任职。正是依靠这些骨干力量，“永利”的事业才不断发展壮大。

美国最大的电子仪器公司——惠普公司也总是派出一些经验丰富的工程师和经理，到全国著名大学去物色优秀毕业生。他们为此每年需要有几百人走访200多所大学，对所需人才进行精心挑选，充分考察和全面了解后，才吸收到他们公司工作。

（2）提供条件主动吸引人才

你能否吸引人才，让向往者趋之若鹜，除了你的声誉、效益和发展前途等因素外，往往还取决于你是否能为众人提供种种便利条件和非常优厚的待遇。“又想马儿跑得好，又想马儿不吃草”，这是一种天真的幻想。国外一些精明的企业家深深懂得“价廉才不高，才高价不廉”的道理，因此竞相通过优厚的薪金、待遇来吸引人才，并以重奖有突出贡献的员工的方式留住人才。如玛丽·凯化妆品公司就是如此。它一方面，用优厚的薪金建立一支素质高、效率高的雇员队伍；另一方面，对于技术一流、工作卖力的美容师和推销工作做得十分出色的员工给予第一流的奖励。奖励方式有出国旅行，奖给贵重物品如豪华轿车、貂皮大衣、钻石戒指等。高薪和重奖，使该公司具有强大的吸引力。

俗话说得好：“给出坚果，招来的只是小猴子。”

在工作之中，众人必须感到自己的价值得到了他人的承认，不管你用多么美妙的言辞表示感谢，不管你提供多么良好的训练，他们最终期望的是得到自己应得的报酬，以让自己的价值得到实现。他们会按照市场情况和一些合适的对象进行比较，他们将以自己的收入来判断对工作的满意程度。不管一个人多么高尚，他可能会因谋求个人发展而牺牲收入，但他们不可能长期如此，因为他们要生存。

（3）要不惜投资培养人才

物色、吸引人才是为了使用人才，依靠众人成就一番事业，而要更好地使用人才又必须通过各种方式培养人才。人才培养是保护众人人高素质的必由之路。人才投资是提高竞争力的战略举措，因为产品竞争力归根到底还是由具备竞争力的人才创造出来的。基于这样的认识，世界上很多著名公司都非常舍得出巨资培养自己的专门人才。如日本的大荣公司，它的董事长中内功就是如此。中内功除了每年派1000多名职工到国外参加专业培训外，还从个人积累中拿出180亿日元巨款，创办了日本第一所“流通大学”，培养商品生产和销售的专门人才。原联邦德国汉莎航空公司总裁汉斯·卢，是一位富有远见、重视人才的经营专家。从1956年到1973年，这个公司先后创办了“汉堡技术学校”、“法兰克福飞机乘务员学校”等，培养了一大批高素质的航空业务人才。值得一提的是，日本松下电器公司，即使在生产、销售不景气的情况下也没有乘机裁减员工，而是加强对员工的培训，通过培训，提高了工人的生产技术和管理人员的管理水平。由于有了众多高素质的人可以依靠，松下公司的产品竞争力大大增强，终于渡过了难关。

真正的成功者，不在于有没有人替你卖命，而在于有没有众多的人甘心情愿地替你卖命。两者的区别就在于一个“心甘情愿”上。让大家信服，令众人佩服，别人才愿意听你的，这样，你也就把众人的力量变成了自己的力量，变成了你事业成功的依靠。

□喊破嗓子不如做出样子

很多时候，众人是看着领导的行动而行动的，如果你身先士卒，为众人作出表率，人们就会佩服你的勇气和品格，从而忠心为你而战，成为你取得胜利的依靠。

在昆阳之战中，义军被王莽大军团团包围，情况十分危险。刘秀突围搬来援军后，其将领顾虑重重，缺乏打败敌人的信心，有的甚至怕因去打仗而损失掉自己的财物。