落秋文学

第四章 年轻的社交要会交际说话因人而异（第1页）

第四章年轻的社交要会交际——说话因人而异

如今正值黄金岁月，很多年轻人觉得年轻就该坦率直爽，平等对待，也不分亲疏贵贱，一律对等，结果换来的是交际悲剧！俗话说，见人说人话，见鬼说鬼话，“逢人且说三分话，不可全抛一片心”，告诉我们：说话要因人而异，不可意气用事。我们对于不同人该说什么，怎么说，这也是需要学习的！

第一节陌生人：让你的年轻与对方共鸣

让青春做主，积极主动才是上策

曾经有这么则故事：有一个销售人员在做完一周的工作后，因为找不到顾客，心灰意冷，便打算辞职。销售经理就问他：“为什么要辞职？”他说：“我孤单一人，不知道要到哪寻找客户，由于找不到客户，自然而然我的销售业绩也就没有了，那么意味着我挣不到钱，只好不做了。”经理听完后，带着这位销售员到窗台，指着大街，问道：“你告诉我，底下都是什么？”这位销售员回答道：“都是人啊，还有高楼。”“除此之外呢？”经理追问道。销售员回答道：“没有别的了。

”经理又问道：“你再好好看看！”销售员看完后，不解地说：“除了人，没有其他的什么特别的啊！”经理笑道：“对啊，难道你没有看到在这满满的陌生人中存在着无数的客户吗？”

从这则故事可以看出，生活在这个星球上，我们每天都要与不同的人打交道，

和陌生人说话是种需要和不可避免的。而所谓的陌生人其实都只是相对的，当我们出生时，我们对世界都是陌生的，后来经过时间的推移，经过生活，我们就渐渐地熟悉这个世界，熟悉一些人，所有的陌生事物在我们的努力下，一步步变成熟悉的事物与人，著名的阿迪斯甚至说，这个世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。

而且这个故事告诉我们，顾客来自陌生人，这些陌生人有可能是销售员维持生计，发展事业不可缺少的人群。没有这群潜在的客户，没有这些陌生人，他们的事业生存将受到威胁。当然，不同职业的人们也是一样的，与陌生人接触不仅是生活中不可避免的，而且他们还会影响到我们的生活，是我们生活中不可避免的一道风景线。比如参加公共场合举办的聚会，我们必然会遇见许多陌生的面孔，在这些面孔中也许有些人与我们息息相关，甚至可能有自己朝思暮想的梦中人。

此外这则故事还透露着最重要的问题：我们该如何去与陌生人沟通，从而将这些陌生人变成熟人。

想说，但是不知从何说起

拥有一个广阔的交际圈，对于我们来讲，不管是个人生活还是事业都是很大的帮助，正值年轻的我们跃跃欲试，很想在社交中广结人缘，潇洒人生。在很多人看来，毫无拘束地与陌生人交流认识是件十分快意的事情，然而事情总是不遂人愿，出现波折。细细分析，与陌生人交际失败的原因主要有这么几点：

首先，害怕被别人拒绝。有些人不敢与陌生人说话，是害怕自己主动了会得不到对方的积极回应，感觉自讨没趣，从而让自己陷入尴尬的境地，损害自己的自尊心。

其次，害羞。我们常常看到有些人看起来比较活泼，但是一到公共场合便会脸红，感觉不自然，这种状况在女性身上表现尤为突出。

再次，不知道该怎么说。很多人都有这种状况，明明自己非常想加入到整个聚会群中去，参与大家的讨论，然而却不知道，该说些什么，犯上了心理学上的“失语症”。

其实，有这些状况是十分正常的，根据心理学研究来看，对于陌生的地方，陌生人产生一定的恐惧感和好奇心是人的本性。对此，无需太过于自责。“人人皆可为尧舜”，同样的只要通过一定的训练和适应，学会与陌生人交际是完全可能的。

1。克服拒绝这个拦路虎。我们害怕被别人拒绝，往往是心灵在作怪，其实我们只要想想，平时别人主动和你打招呼的时候，你拒绝过人家吗？没有，那么为什么要害怕呢。此外，在现实生活中，我们每个人都对别人带有强烈的好奇心，当我们想要了解对方时，对方也想了解我们，所以对此，应该从心灵克服。

2。害羞。害羞心理一般主要有两大方面原因造成的，一是青春期心理在作怪，二是由于性格孤僻，心理压力大，自卑而导致的。其实，这些也都容易解决，只要你勇敢走出去心灵的堡垒，努力扩大自己的交际圈，那么前面将是一片光明，正如一位哲人说的，性格变，人的一生也就跟着变。

3。不知道说什么。其实话题无处不在，你可以暗叹自己的感受，比如参加聚会时对陌生人说说聚会的感受；也可以以对方的话题不断衍生下去，或者是做一个倾听者，这样与陌生人不就接近了吗？

年轻坦诚是交友法宝

心理学上有个著名的实验：有两组人评价一个人的总印象。第一组得到的信息是“聪明、勤奋、冲动、爱批评人、固执、嫉妒”；而第二组得到的信息是相反的。结果出乎意料，同样一个人，第一组对被评者的印象远远好于第二组给的评价。这就是“首因效应”，一定要注意第一印象的重要性，言行举止都要十分的谨慎，以免给对方留下不好的印象。因此，想要与陌生人接触，穿着要得体，干净，眼睛要有神情，面带微笑，谈吐要注意自己的声音大小与语速，同时注意倾听别人说话，要是可能的话，就帮助别人，这有助于提高自身的形象。

在给人一个良好的印象后，我们该如何去与陌生人交流呢？在我们与陌生人正式接触前，我们还要做些准备。

首先，要会看。在我们还没有正式去接触陌生人之前，我们要学会观察对方的一切，包括言行举止，服饰装扮，从这一些细微的现象中，我们会得到很多关于这个人的相关信息。《水浒传》中有一个片段相当值得注意：史进由于与朱武等人有联系，被官兵追捕被迫到延安府避难。一天他到酒店喝酒，此时鲁达进来，一看史进长得非常强壮，衣服有些层次，就过去打招呼，英雄惜英雄，一下子就成为好朋友。

其次，学会听。就是通过别人口中了解我们要接触的陌生人从而得到相关的信息。比如说到某人家去做客，当时有其他人在场，主人出于礼貌必然会介绍认识，我们要趁机会听明白这得之不易的信息。

再次，学会想。得到相关的信息后，我们努力去猜测对方的性格爱好，猜测他与自己的共同点是什么，从而草拟出几个方案，以备使用。阿迪斯有次外出旅游，身边坐着的是一位沉默寡言的女性，一直望着窗外的房子。阿迪斯发现后经过思考，就说：“我小时候就住在这样的一个房子里，不过比这小多了，丑多了。”这样就引起对方的注意，交流也就顺利进行。

在最大程度了解陌生人的状况下，接下来该主动去搭讪聊天。那么该如何搭讪呢？

摆脱恐惧，主动向前

初次见面，素昧平生，感到不自然很正常，但是请深深吸一口气，默念“讲话的才干，多是练习得来的，很少是先天赋予的，我年轻，我怕谁。”然后前去主动介绍自己。当我们介绍自己的时候，一定要看准时机，不要在人家忙的时候，而要在独自一人时，同时，在介绍自己的时候，要记得先向对方点头微笑表示问好，等到对方回礼后，才能自我介绍，介绍时语言要简洁，语速要温和亲切自然，比如在应酬时可以说：“您好，我是某某某。”

需找话题，就地取材

当我们在自我介绍完了以后，一定要借机询问对方的一些事情，比如“请问您贵姓？”等等问题，然后顺着这些问题，谈及其家乡的特产风俗地理，使得话题源源不绝。当然，有些人会戒备闭口不谈，此时，我们应该先谈生活的情况，天气以及一些其他的身边的事物，以便让话题持续下去。

自然坦诚，少我多他

在交流的过程中，我们可能发现对方的各种问题，比如不善于说话，说话出现口误，我们一定要自然对待，不能嘲笑他人，当我们提问问题，回答的时候，始终要保持一种平等的心里，切不可藐视他人。此外，在交流过程中一定要表现得有修养，尽量少说话，做个倾听者，从而获得对方的好感，如果对方不善于交流，则应该用他喜欢的话题引导他多说。

闲谈为主，多多益善

在交流过程中，尽量不要去谈一些严肃的令人费神的事情，应该聊一些开心闲暇的小事，从而拉近双方的心里距离，此时，也别忘了时时观察对方言行举止，尤其是一些肢体语言，从中把握住对方的话语要点；此外，在聊天的时候一定要多多示意对方，以后常常联系，多多沟通，增进感情，消除陌生感。这方面罗斯福做得很好，在他进入国会后，很多人不乐意与他沟通，然而他却常常说些生活琐事，幽默地把大家逗乐，最后总是获得大家的认可。

与陌生人的说话禁忌

首先，不要绕弯子。简单明了的语言总会让人舒服，而繁复不清的话语却让人头疼。美国顶尖图书推销员比恩崔西在销售励志图书时候，常常心平气和只说三个问题，结果效果非常好。

其次，摈弃坏习惯。不要再交流中说一些口头禅与有失礼仪的话语，如“绝对不可能”“懂不懂我说的”“最”“无极”等等话语，更不能炫耀说教，这样容易引起别人的反感。