三、事业成功的要素
成功者都认为,不经受失败的考验,就不会重新开始进取。排遣险阻与挫折,要有坚强的毅力和坚定的信心,还要有良好的心理素质才能成功。
这种错误的认识是深受传统的影响,认为工作是崇高而不可玷污的,只有辛勤、努力才行。这么说当然也有部分道理,然而并不能保证你一定成功。
从事业上取得辉煌成就的人来讲,如果你问他们,他们会很诚恳地告诉你:要登峰造极,光靠投入长时间卖力工作还是不够的!比方说,有许多砖匠、木工一天工作12个小时以上,还是无法开着劳斯莱斯,到处兜风。农民们每天从日出忙到日落,也不过是养家糊口而已。对很多人来说,投入大量的劳动,收到收支平衡的成果就满足了。
其实,你从小到大一点一滴吸收的“警世名言”已经无多大意义了,如常说:“一分耕耘,一分收获”、“勤能补拙”、“只有强者能存活”等等。不论如何,光是埋头苦干并不能带给你财富和权势。
人们都爱听这样的故事:人类的先祖是如何胼手胝足地开辟出一片天地。许多电影和通俗小说都以这样的题材来描述成功。其实,真正的成功,苦干也许只占五分之一的原因,其余的要素却很少有人提及。
首先,关于成功最普遍的两个错误的观念:一是认为成功的人都有过于旺盛的企图心,二是觉得成功和创造力是密不可分的。
首先,卡耐基要谈的是步而基和享利·福特。他们的成功也并非正大光明的。也许大多数的人对他们了解并不深,或多或少也听过这些人怎样不择手段达到从别人的口里赚到钱而暴露。因为从小到大已经听过不少人谈到知名人士成功的秘密:“要功成名就,不仅要冷酷无情,而且非踩在别人头上不可。”或是“不靠着嘴皮子招摇撞骗,怎么吃得开?”因此,每人都相信这回事。
结论就是,成功的人都是无所不用其极,为达目的不惜采用任何手段的。若你相信这一点,就可以心满意足地告诉自己:“像这样的事,如果去那样,不也成功了吗?只不过那样做太无聊,所以不去做。”这就是从不尝试的人最好的借口。
事实上,很多功成名就的人确实都有旺盛的企图心。毕竟如果要宣扬一样新产品、新观念,没有胆量,不能自吹自擂,谁听得到你的声音?要让别人知道你在所说什么,就得提高嗓门,大声嘶喊。难怪卡耐基认为成功的人过于急躁。这些创业者明白,如果出头露面大出风头去做,别人不会来帮助你走向成功。
而且,人是不会一下子就能从容地接受新事物的。可怜的哥伦布,当年不知费了多少唇舌才让那些贵族相信他怎么航行也不会掉到地表之外,如果他不坚持己见,如何能发现美洲大陆,证明地球是圆的?
此外,还有许多数不尽的新发明已改变了生活主工作的方式。莱特兄弟一开始宣称他们造了一部能飞的机器时,大家都笑他们是疯子。
就此卡耐基得到成功的箴言:愈是先进的想法或产品,愈有大胆、成熟的心理素质做好迎接各种挑战。
但别把企图心和不择手段混为一谈。积极进取的企图心可以让人接受,但是不择手段则会遭人唾弃,不管目的是如何正大光明。现在多的是心如蛇蝎、丧尽天良,不惜出卖子女以获得利益者,完全没有道德、良知和伦理观念。对这些人来讲,只有功名私利是他们的人生追求中的最高理想,尽量避免伤害他人,当然,也有不惜杀害别人的例子。要是你够老练,便可发现这些人是否会在你身边。
然而大多数成功的人还是正大光明地行事的。有些更是羞怯、内向,深以社交为苦;有些则是标准的书呆子。可是,他们在某一方面的成就却无人可比。
成功者的创造力之强让他人叹服。有些人的发明,设计出来的新制度或是新产品,大大地提高了人们的生活质量。比如说发明家爱迪生、贝尔,还有一些企业家,如肯德基炸鸡的老板山德、苹果电脑的乔布斯、微软的盖茨等。这些成功者给了人们无比的幸福,给了人们深邃的启示。
但是他们只占一小部分,更多成功人士一辈子都没发明过一样东西。他们之所以成功,是与不止的努力,永不满足微小的成就不断的进取,加强自己在某方面的能力分不开的。
卡耐基说他认识的一些设票经纪人就是标准的例子。他们虽然想不到什么新东西,但还是成为相当富有的人,就是因为他们乐于研究市场动态,并愿意倾听高明人士的建议。有两位朋友在全国知名的证券公司服务,每天只是建议客户买进公司推荐的绩优股。他们和常人一样,上班、下班有规律的生活着,今天之所以能成功,靠的还不就是广大的客户群——这两个经纪人所提供的传统投资观让客户信赖,也为自己带来无穷的利益。
其中一个就是期货专家,他大部分的时间都在观察期货市场的动态,情况稍微变化,他都能敏锐地觉察到。一般经纪人总是追逐热门股,这位老兄可真是明察秋毫,看到中西部气候恶劣,仔细研究之后,断定黄豆价格必定上涨。最后,果然涨了一点,让他乐不可支。他的生活重心完全是咖啡、猪肉、大麦、黄豆等投资信息。一星期七天,时时提高警觉,观察最新发展。他在解释商品市场时。侃侃而谈地发表议论,别人却不知所云。
可见,这样的人藏而不露,不过沉稳的背后,却有能力前往棕榈滩度假,周末则在高级乡村俱乐部打高尔夫球。所以,不见得成功一定要有惊人的创造力。
现在,卡耐基认为成功人士一般具有的十大特质。然而切记这只是概况,并非每一位成功者都是如此。正如在第12章提到的,成功“仁者见仁,智者见智”,看你个人的定义如何。对某个人来说,获得一份年薪7500美元的稳定工作就是成功了。但对另一个人而言,掌管一家大企业,年薪百万才算成功。
就以下的特质而论,几乎每位成功人士都具有其中提到的三四点;这倒是不争的事实。一些掌控数十亿美元企业的老板,这十点可能全都具备。现在,该你检视一下自己了。
成功人士和运动员颇有类似之处。他们都勇于夺标。有些人似乎觉得自己有强烈的求胜意志,在工作上达到超人一等,他们为了竞争去生存,而生活几乎是一种生理上的需求作用了。
有一家运动用品连锁店的老板平常以骑自行车为乐。但是他发现自己更喜欢骑自行车比赛。星期六清晨,在30英里的车程中若遇见同行,就不由显示表演一番骑车的“绝技”,望超越所有的人,一旦被年轻人追赶过去,他就突然觉得自己像是法国自行车大赛的第一好手李蒙,想再迎头赶上。这位四十五岁的老板当然是比不过那一群来势汹汹、二十几岁的小伙子,然而他觉得骑自行车的每一瞬间都乐不可支。
他说,自己的心似乎永远要想着自己是最好、最棒的,别人谁能与自己相比?不管是经营企业、骑自行车、打扑克牌,或是在街上行走,就是想拿第一。
虽然并不是每位成功人士都像这位老板那样,非要争得出人头地不行,但他们却都喜欢参赛的感觉,而且事事竭尽全力,不管是推销一项产品或是服务,都不断要求自已精益求精。
许多成功的人都说,取得成功的方法在于:除了通晓世事,更要靠胆量与直觉。在放手一箐的当初,他们也难以预知结局会如何,不知道会面临什么样的问题,也不晓得到时候要怎么抉择。正如一位网球选手在赛前拟定的作战策略,只是一种预测,直到对方的球以时速五十英里杀过来那一刻,才知道如何应付。马上出手还击,还给对方漂亮的一球,这个决定就很好。若是错失良机,没接到球,也就输了。
成功的人一整天都有像这样的重大决定,他们的工作,生活是紧张富有节奏而又惊险骇人。股票经纪人的生涯也是如此,尽管专家、分析师、经济学家说得头头是道,断定市场的走向如何,他们还是要自我摸索一番,然后作出明智的抉择。对他们来说,不要轻信别人怎么去说,如能有自己独特的见解能力,凭感觉心理定会无失误。
事实上,许多成功者都是某个比赛的赢家,却不知自己已经在赛程中了。因为好胜已经成为他们的第二天性、直觉。然而,他们却不承认这是与生俱来的特质,反而强调说这是从小到大、不知不觉中所养成的习惯。
“坐而言,不如起而行”这句话几乎成了陈词滥调。然而,还是听人说道:“天啊,我找到了小说最好的题材。真是太棒了,不是吗?这部小说一定可以让我赚个几百万。”或是说:“我想到一项前所未有的产品,它若真的出现,必定会使市场变化如同发生大地震那样,举世震惊。”他们真是说得天花乱坠,说完却也就打住了,不曾付诸行动。话语怎么说就不会立刻成为事实,关键说得合理,付诸行动,乱说不做不如不说。
若是有人真想出伟大的产品、写作题材、发明或是要创立一家与众不同的公司,往往很少提出来谈。正如闻名全球的耐克公司,他们的广告只有寥寥数字:“动手做吗!”这家公司的创办者兼最高主管耐特是一个喜欢孤独,性格怪癖的人物,别人问他问题,总以简单的几个字来答复。实事上,他绝不是一个孤癖的人,他只是重视自己的隐私,宁愿听别人说话,而不愿自己喋喋不休。那句引人注目的广告词正好反映出他的个性,这也表明为什么耐克产品在世界市场上而畅销不衰,让人深思它的魅力是所在。
正如其他卓越人士一样,耐特的成功在于结合远见与行动。
加菲尔德在其著作《超级好手》中提到,这些杰出的人是如何灵光片现并践计划。他说,最大的挑战就是分析自己的想法,并列出实现的步骤。因此,要想取得卓越的成就,仅有热情和美好愿望还是不行的,第一步就是仔细的分析、演练。
梦想是抽象的,看不到它的深、广以及形状。给就给在怎么把这个虚无飘渺的想法,化做有血有肉的事实。首先,要把种种的想法、概念推敲一番,分成几个阶段来实现,最后才能有个概括的形状。卡耐基的目标就是在梦想行动间搭起一座桥梁。能顺利完成桥梁的架设,就能到达彼岸,成为成功的领导者,相反,只能按别人的意愿来进行了。
这也就是企管顾问专家之所以一再强调行动计划是如此重要的原因。这个行动计划除了可以具体勾勒出企业的远景,更点出落实的方案。有些企业家拟出的计划简直是巨细无遗,时间、施行步骤一一列出,更预测出近十年的销售情形。一位全球连锁鞋店的企业家表示,他每隔五年中就更改计划一次,目的是为适应变幻莫测的市场和经济走向。