落秋文学

有时也赶鸭子上架（第1页）

有时也赶鸭子上架

表现力是一个人向别人传达自己的意见或信息、客观事实等的一种基本能力，包括说、听、写三个方面的能力。

对于说话的要求是必须在较短的时间里，重点突出地讲完要说的话。换句话说，就是要话语简洁、表达清楚。当然，还得准确区分事实与推断。说话是体现一个人表现力的不可忽视的环节，因此，在各种会议上积极发表意见，就是衡量一个人说话水平的极为重要的方面，而要做到这一点，必须习惯在大庭广众面前说话。领导者要留心这方面存在问题的人，及时给予帮助。诸如有意拟出一些问题，令其思考，不能不说是个有效的方法。

听人说话与自己说话显然不同，体现一个人表现力的另一个重要环节，是听的能力。听他人讲话时一定要认真，做到专心致志，一字不漏，必要时还要做好记录。为了切实养成专心倾听的良好习惯，担任会议记录可以说是难得的训练机会。

至于写的能力，完全可以这样说，无论办公室自动化程度多高，都无法使写的能力失去魅力。写的无论是文章或报告，需要让别人看得懂这是重要的。在日本的公司里，常见到一些使人简直无法看下去的文章。这似乎也是一种报应，让人没有兴趣看的文章或报告，岂不等于白写吗?

其实，写文章与讲话并没有什么原则性的区别，重点突出，简洁明了可以说是共同的要求。随着生活节奏加快，时间意识在人们头脑中得到进一步强化，因此，必须缩短看文字材料的时间，而要做到这一点，让人能够容易看懂就成了先决条件。这里特别需要强调的是，如果是需要做口头表述补充说明的报告，要尽可能控制在一页之内。这对敏捷思路的形成，是极为有益的。

一般来说一个人的文字表达能力同他的阅读量成正比关系。平日阅读大量书籍的人，表达能力自然准确，写作能力也必然是很高的。与此相反，平时根本不读书的人，要想提高写作能力也是不大可能的。因此，作为领导者，一个重要的职责就是要引导下属充分利用时间，尽量多读些书或杂志报刊。

诚然，一个人的口头、文字表达能力的高低，在某种程度上受其本人的素质和学校教育的制约。对口头、文字表达能力影响最大的归根结底还是锻炼机会。简单地说，说话和写作机会多的人，由于反复实践，表达能力会自然而然地提高；而很少有机会锻炼说和写的人，可以想象，能力是很难提高的。要想提高口头和文字表达能力，别无他法，非得经过反复实践不可，这可以说是至理名言。

然而，在现实当中，有许多现象是令人不可思议的，不少自认为自己口头表达和文字表达能力差的人，却千方百计设法逃避可能要说话的场合就是一例。不曾想到，这样做的结果，岂不是使自己永远处于不善言辞的境地么?不善于写文章的人，似乎也是怀有这种心理——不敢轻易动笔，如此下去，又怎么能提高自己的写作水平呢?其实，这是非常愚蠢的，这如同从来不敢下水而又想提高游泳水平是一个道理，只会自己困扰自己。

作为一个领导者，需要对每个中级职员认真观察，做到心中有数。对不擅长讲话的人，要有意识地鼓励他多写，让其用书面的形式报告工作。这样反复地令其锻炼，是会见成效的。

越是不擅长的事情，越要有意识地、积极地多次反复去做，增加锻炼的机会。这是提高表达能力的惟一方法。当领导的必须向下属经常灌输这一思想。