落秋文学

第481章 你的好心会害死他们怪哥一句话点醒所有人（第2页）

“他们会想：‘这家店不行了，味道差远了’。”

“然后，他们就再也不会来了。”

江凡的目光，从李老板身上，移到了那个已经呆若木鸡的粉丝脸上。

“现在，你还觉得你的建议，是为他们好吗？”

那个男生张了张嘴，脸上一阵红一阵白，羞愧得恨不得找个地缝钻进去。

“我……我错了，怪哥……我……我没想到这么深……”

他只是凭着一腔热情，想当然地提出了一个“看起来很美”的建议，却完全没考虑过，这背后需要付出多大的代价和精力。

他差点，就用自己的“好心”，毁了这家店。

直播间的弹幕，在短暂的沉寂后，彻底炸了。

【我操！我跪了！我真的跪了！这他妈才是真正的商业逻辑！】

【醍醐灌顶！我终于明白我之前开奶茶店为什么倒闭了！就是因为客人说想喝什么我就加什么，最后菜单比新华字典还厚，没一样是拿得出手的！】

【沉默的大多数！我懂了！那些觉得好吃的客人，他们不会说话，他们只会用脚投票，明天继续来！而那些提意见的，往往只是少数！】

【这节课的含金量，比我花八万块报的MBA班高多了！凡哥，求你开课吧！我第一个报名！】

江凡没有理会这些狂热，他重新看向李老板，声音缓和了一些。

“记住，在你们没有三头六臂之前，在你们的店没有请到足够多可靠的帮手之前。”

“你们最大的优势，不是‘多’，而是‘精’。”

“把这三样东西，做到极致。做到让所有学生一想到喝粥、吃包子，脑子里第一个冒出来的就是你们家。你就赢了。”

李老板像是被一锤定音，整个人都定了下来，眼神里所有的迷茫和贪念都消失了，只剩下一种前所未有的清明和坚定。

“怪哥，我懂了！我们不加！死都不加！”

他用力地说道，像是在宣誓。

“我们就把这三样，做好！”

“这就对了。”江凡满意地点了点头。

‘唔……’

脑海里，饕餮幼崽也发出一声慵懒的哼唧。

‘宝宝……就喜欢吃这个包子……不想吃别的……’

江凡心中一笑。

连最贪吃的饕餮都知道要抓住重点，凡人却总是容易被欲望迷了眼。

“至于客人的意见，”江凡顿了顿，补充道，“也不是完全不能听。”

李老板和那个粉丝，又都竖起了耳朵。

“但你们要学会分辨，什么是‘噪音’，什么是‘信号’。”

“像刚才那种，‘我想要什么’的建议，就是噪音。因为你满足了一个他，可能就会得罪九十九个沉默的顾客。”

“那……什么是信号？”李老板追问。

“信号，是基于现有产品的反馈。”

江凡指了指桌上空空如也的碗。

“比如，有十个客人来跟你说，老板，你今天的粥有点咸了。这就是强烈的信号！说明你的操作出了问题，需要立刻调整。”

“再比如，有二十个客人说，老板，你这包子太好吃了，就是个头有点小，吃一个不过瘾，吃两个又有点撑。”

江凡看着李老板，嘴角勾起一抹弧度。

“这个时候，你该怎么做？”

李老板愣住了，下意识地看向那个粉丝，发现对方也是一脸茫然。