那位服务小姐问:“有过预约吗?”
“有啊,我是用信预约的。”
“什么时候写的信?”那位小姐又问道。
“那是很早以前的事了。”
“大概有多长时间了?”
“大概在三周以前吧。而且还打过电话,请看一下记录。”
“金克拉先生,我不得不说……”
“不,请等一下。”金克拉打断了那位服务小姐的话。
恰在这时,又一位服务小姐出现了,原先那位小姐像遇到了救星似的,把金克拉介绍给这位名叫凯瑞的小姐。凯瑞小姐说:“金克拉先生,今天晚上……”。
金克拉打断了她:“请等一下,不要再多说了,能否先回答我两个问题?”
“行啊。”
“第一个问题:你是否认为自己是个正直的人?”
“嗯,那是自然的。”
“好吧,那我就提第二个问题:如果美国大总统从那个门进来,站在你的正前方说‘给我找一套房间’的话,请你讲出真实的情况,你是不是会给他准备一套房间呢?”
“嘿,金克拉先生,如果是美国大总统来到这里,我肯定要为他准备一套房间,这样做恐怕你我都能理解吧?”
“我们两人都是正直的人,都能讲真话。你明白我的意思,今天大总统并没有来,所以,请你让我使用他的房间吧!”
那天晚上,金克拉先生如愿以偿地住进了旅馆。而在这之前,主办演讲的单位本想为他订一间客房,但失败了,尽管旅馆老板的秘书是这个单位某职员的夫人。金克拉之所以能住进旅馆,不是因为别的,只是因为他提出的问句。通过对这两个问句的回答,凯瑞小姐已经把自己“塑造”成了一个“正直”的人,一个不讲假话的人,若再说实在是没有房间的话,就会前后矛盾。为了维护自身的形象,唯一的办法就是给金克拉一个房间。
开动脑筋,积极思考应对策略,你就一定能像金克拉先生那样在不可能的情况下达到自己的目的。只要你肯开动脑筋,一切不可能都会变成可能。
◎善于使用虚拟手法
彼尔去市场购买一件救生衣。市场上的新救生衣价格都在40元以下,就是那种最善于讨价还价的游客,最低也只能压到36元。他看到一个游客把价格压到28元时,遭到衣贩的斥责。彼尔把这些放在心里仔细琢磨后,顿生一计。
他若无其事地走到衣贩妻子跟前问道:“请问这位太太,我想买一件新的救生衣,该付多少钱?”他不等对方回答,接着问道:“记得前些时候,我只花了25元就买了一件新的,您是否记得这个摊位在什么地方?”他说完后,像是现在才注意到这个摊位上的救生衣似的,有礼貌地问衣贩,可否以25元一件卖给他,他说他欠了一大笔债,妻儿处于饥寒之中。
他的诉苦引得衣贩夫妇大笑起来,衣贩更是唠唠叨叨地抱怨说:“如果这样便宜地卖给你,岂不是把我的衬衣都赔进去了?”可是,说归说,终归还是以25元一件的价格卖给他了。彼尔用虚拟的情景便以最低的价格买到了救生衣,他的聪明就在于虚拟手法的恰当使用。
詹姆斯先生想买几条好烟,在一家商店里看中了一个品牌的香烟,便开始与店主讨价还价。
“这种香烟最低价是多少?”
“8元一包。”
“我要是搞批发呢?”
“如果买得多的话,就7元8角一包。”
“我在别的商店里看到零售价才7元8角一包。”
“不会的,所有商店里的香烟价钱都一样,如果你认为那边价低,可以去那边买。”
“让我看看你的烟。”詹姆斯先生拿过一条香烟,装着研究的模样,过了一会儿说:“你这烟好像是假的。”
“怎么可能呢?这是真烟。”店主像是被揭了自己的短处,迷惑地眨着眼睛。詹姆斯察觉店主不识烟,道:“请你打开一包看看。”
詹姆斯接过烟,抽出一支,指着烟丝说:“你看这烟丝,黄中带黑。这个牌子的真的烟丝是金黄金黄的。”
詹姆斯点着烟吸了一口说:“你抽抽这烟是什么滋味。真正的烟应该有一种清凉感。”
店主在他的再三攻击下,真以为自己进了假烟,詹姆斯乘机以50元一条的价格买了5条香烟。詹姆斯掌握了店主不识烟丝的信息后,虚拟“你这烟是假烟”,同样令店主同意了他的说法。