落秋文学

第一章培养热情激活潜能（第5页）

他从小本生意做起，走街串巷，卖过馄饨、摆过小摊，什么生意赚钱，他就干什么。这段经历磨砺了他坚强的意志，增加了他的社会阅历，丰富了他的经商意识。不管身份多么低微，现实如何残酷，徐展堂从来没有放弃自己的雄心壮志。正如他回顾艰辛的创业史时所说的那样：“我当时抱定的信念是：成功得失的契机，在于自己能否把握机会及努力进展。”正是在这种自我激励下，徐展堂四面出击，愈战愈勇。凭着他独特的眼光和非凡的胆魄，加上磨炼出来的卓越的经商素质，他终于在进军房地产时一举获得成功。这位财产逾亿的大富豪这样评价自己的：“我不相信命运，只相信个人努力。我定了目标便不三心二意，越困难越不放弃，解决困难成为我工作的动力。”

非常之人必有非常之志。徐展堂的事例告诉我们：你也可以成为心目中的那种人！自我意识便是你完成人生飞跃的翅膀。

工作能力强固然容易出成绩，但光有能力而缺乏动机、缺乏干活的热情，也将会一事无成。我们在日常生活中也常见到，一些能力一般的人却比能力强的人更容易出成果。这主要就是由于动机激发程度的不同。

许多人感到自己生活平淡乏味，那是因为缺乏生活的热情，自我激励便会唤起自己身上的热情。如果一个人总是老气横秋，缺乏热情，那么可以说，这个人是绝不可能成功的。缺乏生命的热情，难以创建一番事业；缺乏爱的热情，便很难体会到幸福和快乐；缺乏信仰的热情，则根本不可能为理想而献身。学会自我唤醒沉睡的生命的热情，你便会进入崭新的人生境界。

9。不时地用鞭子抽打自己

懂得用鞭于抽打自己的人，自然就是别人的榜样。

自我激励是一种产生奋斗动力的方法，这种行为可以带给人持续前进的信心。一旦你掌握了这种方法，那么你的生命就将插上美丽的翅膀。它将带着你在广阔的社会舞台中翱翔驰骋，创造属于你自己的人生辉煌。

伯特久在经济大萧条中遭到了很大的打击，他的事业失败了。于是，他把自己关在图书馆里，想寻求一个信念，来帮助自己重新站起来。也就是在这个时候，他读到了富兰克林的自传。富兰克林说，他的一切成功和幸福，都是受益于一个观念，一个有关个人成就的公式。

伯特久掌握了这个公式，并用行为实践了它。结果怎样呢？他把自己从失败提升到了成功。他是这样做的：他把自己的目标，分别写在10张卡片上。第一张标题是“热忱”，自我激励词是：要变得热忱、行为须热忱。

由此可见，某人的观念被你接受之后，它就变成你的观念，可供你应用了。你已拥有它！

现在我要你用热忱的声调说话，我要你热忱地行动。在热忱地说话时，你应按下列各项来做：

（1）大声说话。倘使你感情上受到烦扰，倘使你在听众面前心旌摇动，倘使你心情忐忑像吊桶七上八下，这一项更是特别有必要。

（2）快速讲话。你这样做时，你的心神是在更快速地发挥它的功能。倘使你专心快读，你能够用目前读一本书的时间，读两本书。

（3）强调。强调重要的字，强调对你或对你的听众重要的字，例如“你”

字。

（4）犹豫。当你快速地讲话之际，遇到写出的文字中，有句点、逗点，或其他标点的地方，你得停顿一下。你这样就运用了“沉默”——能使人注意的效果。倾听的人的心神会被你所表达的思想抓牢。在你希望强调的字后面略显得犹豫一些，能使你的“强调”有更突出的效果。

（5）在你的声音中保持点微笑。你这样做便在大声与快速讲话之中消除了那粗犷的成分。你要在声音中带点微笑，在脸孔上带点微笑，或者在眼睛里带点微笑。

（6）抑扬。无论讲话的时间长短，音调与音量都可以调节。你可以时而大声讲话，时而用交谈的语气，甚至必要时采用低声调。

这样的行为很简单，它不需要太高深的技巧。只要勤于练习，这种行为就能成为习惯。当然，你也可以将其他的需要改正的不足之处，列出这样的计划加以改进，你就等于找到了治疗自己弱点的良方!

要取得好的成绩必须靠内部的努力和外部的激励，可是在相同的努力和激励前提下，人们取得的绩效并不尽相同。工作能否作出成绩取决于个人的能力，工作能力强就容易出成绩；但仅有能力，而缺乏动机，缺乏实施行为的愿望，也将一事无成。也许能力一般的人比能力强的人更能出成果，这种事例几乎随处可见。很多能力不怎么强、甚至很一般的人晋升到了较高的职位上，反倒成为能力强的领导，这是为什么？有人叹道：“年龄是个宝，文凭不可少，能力作参考，关系最重要。”其实，这种只看外部条件、不看内部动机的观点是不对的，甚至是一种偏见，而偏见比无知离真理更远。

一般地说，能力与成绩是成正比的，即能力强，绩效也高。也有相反的情况，即能力差的人可以通过强烈的动机激发去弥补能力之不足，还可以靠自己强烈的进取心、过人的动机内驱力去取得与其自身能力不相称的特殊成绩。一个人的工作成绩与能力、动机激发程度呈现出一种特殊的关系。

激励同时也是人类活动的一种心理过程。一般说来，一切内心要争取的条件，包括希望、愿望、动力等等，都构成对人的激励。作为一个雇员，对于工作激励必须遵循一定的原则，主要有以下两个方面：

一是激发主人翁精神的原则。这种激发精神无形的生产力是：①内在动力；②外在压力；③吸引力。三种力量中最具稳定意义的是内在动力，也是一个人的主人翁精神，一个人一旦具有了主人翁精神，这种精神就会成为一种推动人前进的、积极的、稳定的力量，使一个人长期地保持其工作热情和工作积极性。相反，一个人缺乏主人翁精神，只是靠外在的压力和某些东西的吸引力去积极从事某项工作，那么这种积极性是不会持久的。因此，培养自己的主人翁精神是一个雇员在工作中进行自我激励所必须遵循的一条根本原则。

二是转变思想教育的原则。要调动自己的积极性，必须追求思想上的提高，讲究精神的力量。先进的思想是一种巨大的推动力，它能够推动人们去积极努力地工作。在调动自己的积极性的过程中，注意提高对于一些问题的认识，充分发挥精神力量的推动作用，这是激发自己工作热情和工作积极性的一条重要的途径。

10。加强培训，提高员工的工作热情

微软公司的一条很重要的用人原则是：“人的最高需求是自我实现，也就是自我的管理。”

正如微软的观点所说，世界上惟一不变的就是变化，变化才是这个时代的永恒主题。变化无处不在，竞争随处可见。即使我们今天享有盛誉，无所不能，我们也无法保证明天能够继续获得成功，继续享受盛名。竞争者随时会在我们的身边出现，我们今天的位置随时都可能被取代。

我们需要做和所能做的就是积极应对变化，随时做好应对变化的心理准备，不断适应新的环境，不断地激励与发展自我，不断更新和改善我们的工作习惯和工作技能，使我们的脚步跟上变化的节奏，持续保持战斗力和生命力。

今天的工商业竞争异常激烈，商务培训已不再是一项奢侈的开支，而是一种必需，日新月异的现代社会发展要求人们的工作习惯和方法也要随之发展。在西方国家，人们在观念上已不把培训当作一种成本，而是作为一种投资、一种福利、一种激励方法写在单位经营计划里。用培训凝聚人心、鼓舞士气，激励员工不断保持高涨的工作热情，情绪饱满地工作。

员工在单位里所得到的东西也绝非高额的薪水和优厚的待遇那么简单，与优厚的薪水相比，能够获得丰富的技能培训，不断增长见识、提高技能水平也是衡量知识型员工的重要指标。

如果看不到发展的前景和进步的希望，员工就会因得不到有效的激励而失去工作的热情，因没有不断超越的愉悦而懈怠，而思变，长此以往，人员流失将是一个令单位头疼的难题。试想，让一个持有博士学位证书的人在银行做数钱的出纳工作，却从不增加工作的内容，不给予培训和提拔的机会，纵使月薪数万，他能够坚持多久，他敢坦然面对吗？他敢保证明天自己还呆在这个位子上吗？

为此，许多跨国公司不惜重金建立了自己的培训基地，有的单位甚至建立了专门用于员工培训的学校，使得单位不仅仅是一个工作的场所，也是个获取知识的课堂，员工在单位不仅仅因为付出而感到快乐，更会因为获得更多而付出，而为单位贡献才智。

所以，培训作为一种激励手段，对员工保持持久的工作热情和工作能力是非常必要的。但是，单位毕竟资源有限，整天忙于生产经营，能够用于培训员工的人员、时间和精力都非常有限，大部分单位所能够组织的只是一些领导或重点员工的培训，甚至有些单位不具备培训的能力，无法组织有效的培训。

结合这两个方面的考虑，必须给员工提供自由发挥的空间，不断强化员工的自我培训，为员工提供学习和进步的空间与时间，帮助员工在自我教育与训练当中获得提高和发展，达到自我充电的目的和培训的效果。

11。热情能感染别人

热情是发自内心的**，如果一个人身上热情洋溢，那么他就具有感染力和吸引力。

卡耐基的成功来自热情的追求，卡耐基的课程也把热情作为最基本的一课。他用他的热情感染着他的学生。