二
凡是熟悉华山景区过去与现在的人,没有人不叹服:变化很大很大。
不用说世界一流的索道缆车东西两路的架通,彻底改变了游人的攀缘之苦;也不说山上的娱乐服务设施更加完善,单看景区周边的环境变化,就足够惊人。城市其名,自古因“市”而“城”。但于华山脚下的“华山景区”,你不妨确认为因“景”而“城”。
“靠山吃山,靠水吃水。”丝毫用不着造作的杜撰,景区得天独厚依山傍水,而且是依名山傍大川。有诗仙不朽名句为证:“西岳峥嵘何壮哉,黄河如丝天际来!”天气晴好时,站在华山之巅,看中华母亲河像仙女九天之上抛出的银色缎带,浩浩****闪闪亮亮迤逦飘摇而来,不由让人顿生**气回肠之感,慨然叹服天地之蔚巍!大自然以杰作恩赐于斯民矣。所以,乘改革开放劲风,没几年工夫,以道教名观玉泉院为核心,于华、仙两峪前的广阔地带扇形拓展开发,使原本名不见经传的原山村五坊,就像被神仙点化般很快蜕变为颇具规模的现代化新区。
在华山景区,以贯通中国东西部运输大动脉的铁路、高速路、国道为依托,有四通八达伸向各风景点或附近城乡的交通网络;沿着颇为气派的景观道路的两侧望去,绿树花草掩映中,是风格迥异的别墅群、商品住宅建筑群,是鳞次栉比装饰装潢五花八门的商家店铺。当然,还有那些高高低低形状各异却尽呈缤纷与华丽的霓虹广告,每当夜色降临,比起整齐却显单调的路灯,它们总是率先绽放出炫目的光彩,让街市充斥迷离梦幻般的商业气息。总之,在这里,城市的元素一个不少。
况且,若从地理位置上讲,以西岳华山为核心的大景观区,当然还包括方圆十几华里内老市区的岳庙、黄河漂流、御温泉、仙峪等风景点。那你就不难想象,在当今旅游业已经作为拉动全球GDP强劲增长的重要引擎的年代,面对如此丰饶的旅游资源,景区以风光旅游服务为特色的新城出现也就是适逢其势的事了。
毋庸置疑,景区是华山市自改革开放以来所创造的重要经济奇迹之一,而奇迹的创造都离不开具体的人。
作为景区地标性建筑之一的仙都大酒店,无论以其外观装饰装潢的靓丽、还是霓虹广告之抢眼的亮度,都明确提醒人们:你不能忽视其背后那个同样煊赫耀眼的名字——金彩玲。
一般来说,身家几何,向来都是衡量商界人物成功度的重要标识。虽然景区或华山市没人能确切说出金彩玲的资产到底几个百万千万或以亿计,但她过去承包市商贸局属下的国企黄河饭店经营多年是不争的事实。
而今,她更是酒店的董事长兼总经理;还有,在她和丈夫崔启明的名下,有景区房“莲花山庄”一所面积不下三四百平方米的独院双层别墅及城内数套单元房,是明确无误的。仅凭这一点,人们也有理由对她的经济实力做出不菲的想象和揣测。
所以,近些年伴随“商界精英”“女强人”等等或明朗或暧昧的别号如影随形般跟上金彩玲之后,优秀企业家或省、市三八红旗手之类荣誉称号也接踵而至,头上叠加的光环比赛般闪亮耀眼起来。
英雄不问出身,但英雄的成功路径注定各有各的不同,而且不可复制。否则的话,历史就真的成了简单的重复,就太容易叙述,一部《史记》,也用不着司马迁那般殚精竭虑皓首穷经地去修纂了。这其中的道理也简单——因为即使你有一副堪比“云计算”的超强超霸的数码大脑,可以模拟储存所有成功人士的文韬武略或言行,拿来现实中一一效仿,结果差不多注定归零。因为你无法预知自己要和什么样的人打交道,即使在团队内部,你也无法预知协同作战的另一方下一刻又会怎么想如何去行动。所以,军事家的每一次战役或战斗的胜负也绝不会雷同。尽管“成功人士必读”
之类的书籍如今满世界飞,具体到每个人的攀越,到底怎样登顶,还是仁者见仁智者见智。于是,关于学识、智慧、人气甚至神佛保佑之类等等成功的“秘籍”,就变得五花八门莫衷一是了。
金彩玲的宗族人等,至少上传三代都是农民,骨子里压根谈不上商业基因的传承;她本人的档案最高学历为高中。这学历,放在硕士博士文凭“满天飞”的当今,她的“高中”怎么说都算不得“高”。但是,凡是熟识金彩玲的人,没有人质疑她的精明与魄力。
远的先不说,就看看她眼下正在主持的董事会议吧。
仙都大酒店挂牌经营快一年了。无论如何,作为总经理,金彩玲要认真面对这样的一次会议,而且要有所表现作为。因为所谓仙都大酒店的董事会,说白了就是个泛股东代表会。这种会,必须得整点儿实在的。至于“实在”到何种程度,怎么把握,里边就大有文章了。
说起来,仙都大酒店是股份制企业,但股东全部人数仅有十来位,也并不是社会公开认筹构成,除少数个别系金彩玲熟识的商界朋友,余者皆为颇有头脸的人士们推介而成。因为当初大家都把这个酒店当作百分百的原始潜力股投资了。从立项审批到建设投入使用,几年下来,金彩玲对于这些董事们的了解赶上他们肚子里的蛔虫了。瞪大眼睛关心投资回报指数是不言而喻的;还有诸多其他让你头疼的事呢,比如他们还特别关心“人”,不厌其烦让你安排他们介绍的人员,这些人当然不是来扫地抹桌子的,而是要进管理层。
大家心照不宣,人事在任何界别里都是最敏感的话题。如果大家的“招呼”都照顾的话,那她的酒店真的是请个神仙来也难做明白了。
这次,金彩玲在自己的几位部长和助理们的配合下,时而做主持,时而做听众,时而又主讲,没用到一天工夫,就让会议差不多进入胜利的尾声了。
大家最关心企业年报,财务部长资喆的年报作完之后,立即赢得了一片掌声。大家多半是企业经营行家里手,说没想到景区近几年呼啦啦冒出这么多饭店宾馆,竞争惨烈可想而知。仙都第一年运作就能有这样的结果算是比较理想的了;又说凭金总的运筹帷幄,决胜千里之外当然也是早在预料之中的。
有了这个年报垫底,总经理金彩玲的工作报告也顺利通过。她在报告中将总结过去坚韧工作的过程尽量省略,却着重对未来效益的愿景作了生动的描绘,而到达彼岸的“桥”或“船”,当然也就是强化企业管理。至于具体措施,她就强调两个方面:一是现代企业管理的人才观以及精英理念,为践行此观念,她就特别汇报了一个工作细节:酒店不仅在省人才库有需求备案,而且近期已经准备就绪参加省人才交流中心在西安举行的大型供需见面会,她要亲自去挑去选,请大家相信她的鉴赏力。挺煽情,大家只能用掌声做出回应。金彩玲特别强调的第二项,是“钱”的问题,她直言不讳为了提高酒店档次,要完善酒店设施、改进服务水平。这是提升酒店竞争力的迫切需要,而企业当前资金短缺,并明确向各位股东倡议,大家要一如当年,信心坚定、放眼未来,拿出给力的融资设想方案。
金彩玲的报告做完之后,会议室里沉寂了足足几秒钟,人们像才反应过来,响起一阵噼里啪啦的掌声。接下来的议程是董事们的讨论发言,人们有的就去洗手间,有的喝茶,有的打手势叫服务人员取冰镇饮品来喝。
这是一个晴好的秦川五月天,窗外阳光普照,清风和煦。窗帘敞开着,暮春的清风与初夏的暖流同时顺着纱窗的间隙挤进来,让室内时而拂过缕缕馨香。端坐于里面摆满鲜花盆栽的环形会议桌上首的金彩玲,这时也接过助理高媛递过的“农夫山泉”啜饮一口,然后便颇带矜持地专注于眼前的鲜花了。
室外的春光与室内的灯光交相辉映于金彩玲的脸上,让她看上去是那么容光焕发风采慑人。不错,略施粉黛掩饰了到她这个年纪的女人难免出现的鱼尾纹法令纹种种,精致的衣着饰品、发髻的高绾让她犹显得典雅精干韵致。她让所有面对她的男人和女人都会情不自禁暗自慨叹:女神啊!
联想年轻时的她绝对是男神帅哥们的一流杀手。就算如今,人们也不能不为她的魅力而倾倒。
当然,眼下的场合,最最核心的还是金彩玲自己所展示的自信情态。
无论妆容或表情都不过是多年的习惯铺排自然流露罢了。平日里就是如此,与特别熟悉的人或认为需要的交道场合,金彩玲也可以喜形于色侃侃而谈,但不多见。通常情况下,就像现在这般,不说话,实则是不说废话,以矜持的中性脸孔示人。所以,一般人对她的印象就是忒“牛掰”,忒会玩深沉。
可是在今天,于资喆的视点来看,金彩玲玩儿的都不算过。
资喆原本是市副食公司财务科长,注册会计师。上个世纪九十年代公司改制时,他就发挥自己专业特长,兼任了金彩玲当时承包的黄河饭店的会计主管。所以,对仙都大酒店的孕育诞生过程和今天面临的问题,他像产婆对婴孩般的了解。关于酒店的资本金,当初立项时的金融环境比较宽松,融资渠道也有选择的余地,但是缘于方方面面的原因,就以当时的格局规模启动运作了。现在看来,酒店建设摊子大、楼层经营面积不小但起点一般,加之对市场发展估计不足,相对现在强调方便舒适豪华的旅游服务业,仙都就明显暴露出服务设施缺乏高起点配套的软肋。近一年的试营运,纯收入和盈利率并不尽如人意。在这种情势下,就在此会的召开前夕,金彩玲最后还是要求他这个主管财务的部长将客房的使用率、餐饮利润率以及资本回报率均做了几个百分点的提升调整。显然,无论从职业责任还是对大股东金彩玲本人的利益考虑,这都是糟糕的主意,但争论的结果,当然是自己让步。
而从今天的会议反响来看,金彩玲不惜忍痛割肉把桃子挂到树上了,“猴子们”欢呼喝彩了,但他们未必响应她的锣声肯奋力去攀爬。问题明白摆在那里,此一时彼一时,现在的整体金融环境变得紧巴了,投资风险相应增大,人们即使可以搞得到钱,投放也难免变得畏首畏尾。现在会议室里,缺乏积极的表态发言并且弥漫暧昧回避的气氛就是明证。
照常人思维逻辑,金彩玲有理由做出比较激烈的反应。
这状况有点类似“驴友”组团爬山。爬到半山腰出现了问题,不可能返回营地解决,必须就地首先在团队内部商讨对策。因为无论何种解决方案,都涉及团队每个人未来利益走向。眼下社会上公开的隐蔽的合法的非法的融资方式明摆那里,每种渠道的难易和风险程度也摆在那里。所谓风雨同舟,利益风险共担,是这种场合最需要体现的精神态度,如果你们集体玩“失语”,只等作为大股东兼董事长的总经理拿主意,这显然缺乏起码的抱团取暖合作精神。
当然,所有这些,不过是旁观者资喆的个人感想而已。
金彩玲此刻似乎什么都没去想,或许什么都想好了。总之,她一副既虚怀若谷又成竹在胸的姿态,除了专注眼前的鲜花,也蛮具闲情逸致地与主动凑近前来拉闲话的两位老板应酬。是啊,人家好心好意关心你的宝贝女儿马上大学毕业了,工作去向如何呀;关心你的老妈最近是在城里和你一起住,还是又回了乡下……诸如此类,显示着对你的亲近与关怀,她不能明显冷落人家。
但她也绝不会让这种尴尬的气氛失控发酵。简明扼要的回复把私密性的恳谈草草结束,只待他们知趣地回到自己的席位上去,金彩玲就刻意地看看腕表,然后就以轻咳静场,做会议的结束陈词:“时间过得真快,一晃就又过了下午。”接着又带点诙谐地笑着说,“共产主义不是一天建成的,喜马拉雅山也不是一天登顶的。大家可能注意到了,咱们的会本来就是个‘预备’会,毕竟到年庆还一个多月,所以一些问题的讨论还带有务虚性质,大家回去有时间细细地想,相信大家届时会有最佳提案拿出。”最后又不乏诚意与礼貌地笑着奉劝大家:“自家的酒店,晚餐,请各位一定吃好喝好。”
然后果断宣布散会。
也许直到这时,资喆和高媛们才反应过来,老板之前坚持将高悬于大厅上方的会标加上一个副词修饰的含义。他们望过会标并迅捷地互望一眼,交换着一个共同的信息——“牛皮不是吹的,火车不是推的”,“女王”的称号也不是白叫的。
或许,在金彩玲看来,一天的会议,她收获老大了。
别的不说,近年来,她一直就将头疼的人事问题敷衍着往后推,到今天,她就终于以这样的手法为自己为企业解了围,用市场人才机制应对敏感的人事问题避免再引发不必要的矛盾纷争。仅此一点,她就在内心对今天的自己“点赞”!
至于最后她抛给大家的烫手山芋“资金”问题,也许很大程度上属于战前火力侦察性质,她压根就没有奢望在这一天的这一帮人里面找到理想答案。