落秋文学

十二珍惜时间（第9页）

如果猴子正骑在你的背上，时间管理专家建议：

记住世上到处都是“猴子”，只要挑一个你真正关心的即可。

让别人照顾他们自己的“猴子”，如果他们自己根本不打算处理，你就不该企图解决别人的问题。只要你确定帮忙结束后他们会自己照顾“猴子”，偶尔伸出援手并没有什么不好。

如果你是经理，可以指派“猴子”给机构里能干的人，训练他们处理新责任。一个经理的成功与否，应该以他可以让部属做什么事情来衡量。

“猴子”管理专家说：你的时间永远都不够应付那些争相引起你注意的“猴子”。如果你让每只“猴子”都爬到你背上，不但对你不好，对“猴子”

也不好。接手不合适的“猴子”可能表示合适的“猴子”会因为缺乏关注而憔悴，但是如果你说服别人照顾自己的“猴子”，并适时给予应有的关爱与注意，这些“猴子”可能会变成非常可爱的宠物，并且带来喜悦甚至肯定。

《费城询问报》的前执行编辑吉恩·罗伯特，正是动用这种管理技巧的佼佼者。罗伯特在报社的18年中，《费城询问报》惊人地获得了17次普利策里奖。当然，罗伯特不可能亲自写所有的文章、拍摄所有的照片，他是通过别人来做的，他最喜欢的技巧之一就是远离部属的“猴子”。

但是必须注意的是，如果你是经理，你也应该让部下不会害怕把他们的问题告诉你，许多公司就是因为部不不敢让主管知道坏消息而陷入困境的。

鼓励部下放心地将坏消息说出来，但是一定要附带解决的提议。

三懂得说“不”

当有记者问电视超级明星拉里·金，什么是他尽力避免最浪费时间的事，他毫不犹豫地回答：“无聊的午餐。。跟不喜欢的人一起。”然后又说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有那种非去不可的午餐了。”

时间管理专家尽量避免浪费时间的会议、约会及社交活动。但是，如果是必须参加的经常性例行活动，他们也许无法逃避。他们会忍受，尽量想办法改善，而且只要他们可以不参加就尽可能请人代替。假如朋友请你接手一个计划，但是你已经负荷过多，或是你对计划并不感兴趣，许多优秀的时间管理专家会有如下的反应：“抱歉，我现在没有办法帮你。”

拿破仑·希尔曾对此列举一封信，一封最好的婉拒信。

这封最好的婉拒信是亚洲出版社的编辑写给一位雄心壮志的作家：

我们满怀欣喜的拜读了你的大作。但是，如果我们出版你的书，我们就再也没有办法出版任何水准较低的书了。而且，我们很难想象在未来的千百年内，我们会再看到足可媲美的书。致上我们至深的歉意，我们不得不退还你非比寻常的大作，而且请你千万千万宽恕我们的肤浅与胆怯。

有时候，你也许必须对你的主管说不，该怎么说呢？你必须非常小心，记住一个好的经理希望知道你什么时候不能完成他要求你做的事情。一个有效的技巧是表达你对于必须搁置他们的要求事项感到忧虑，你应该以轻重缓急的方式来措辞，利用下面的说法：“我正在写一份我们讨论过的报告，我也很想去参加那个会议，你觉得哪一个比较好？”

四扩充自己提醒时间的词汇

在录像现场和录音间里，有两种非常有名的用来提醒时间快要结束的手势：一种是场务用手按顺时钟的方向划大圈圈，意思是赶快；另一种则是切割喉咙的手势，表示“卡！立刻停止，时间已经到了。”

日常生活中，你经常需要暗示跟你谈话的人你有多少时间，有些人一点也不怕说：“我要走了，再见。”然后就走掉或是起身离开。

我们都碰到过必须尽快到其他地方去的情况，然而，似乎没有办法能从正在进行的谈话中脱身而退，而不会冒犯正在说话的人。同时，当我们在等对方说到一个段落时，五脏六腑都在翻搅。突然结束对话的变通方法是学习利用时间暗示。如此一来，你比较掌握时间，而且还会得到大部分与你往来的人尊敬和感激。让别人知道你的希望是什么，如果你要让对方知道你结束谈话的时间就是6点30分，你可以说：“我想我们不可以晚一分钟离开，因为6点30分以后交通状况就差了。”然后，让他们知道你到时候就会离开。

假如精确并不是很重要，可以用“左右”这两个妙字。例如“宴会在7点左右开始。”如果在你社交圈里的人不用“左右”，可以说：“大概7点。”

我知道有一位主管将约会时间都安排在如10点5分、4点35或3点40分，而不是整点，也就是暗示约会时间必须准时。

当你确认一个约会时，你可以利用时间暗示。例如：“嗨，我是汤姆，我今天很忙很忙，我只是要确定看看有没有什么问题。”给予“我今天很忙很忙”这样的暗示，可能非常有效。确认约会的目的是要肯定要见的人确实会来，而且暗示这个人，时间对你很重要。

总是有一些人看不懂暗示。对他们来说，除了直截了当的结束外，没有什么其他有效的方法。美国电视网的老板凯·柯波洛维兹对她的员工采取的就是直截了当的政策，当她觉得会谈应该结束时，她会转身开始看桌子后面档案架上的文件。她说：“我尽量在转身结束谈话时，不要太失礼，但却难免会失礼。你不得不这么做，而且有时候你必须把椅子往后推，站起来送对方到门口，我发现这样做反而很省时间。”

学习如何利用一些简单的暗示，多多少少可以省下几分钟。好好应用一些有效的计划，不但可减轻你的压力，还可以加强你的社交技巧与彬彬有礼的形象。以下就是一些最有效的方式。

（一）时间限制暗示

这个信息应该在交谈一开始就传递出来。沃勒在前面描述过的会谈中，使用过变通的方式。这种暗示听起来就像是这样：“你刚好在会议的空档时间逮到我，所以我只有大概4到5分钟可以利用。”假如你愿意的话，可以再加上：“我很想跟你谈一谈，假如你愿意，我们可以现在开始，如果我们这次没办法讲完，我们可以重新安排一个不会这么匆忙的时间，这样好吗？”

约翰逊认为这个方法很亲切，而且传达了你不是要聊天的信息。如果约翰逊觉得电话讲太久了，有时候他会打断自己而插入一些打算结束的话，就像：

“抱歉！玛莎，我刚刚注意到现在的时间，还有什么事情我们没谈到吗？”

这种时间限制暗示有三种目的：

1、告诉对方他们对你很重要，你非常想花点时间跟他们在一起，听听他们有什么话要说；

2、提供对方一个界限，他们可以事先知道你给他们多少时间；

3、迫使对方切入主题，而不要浪费时间在不相关的细节上。有时候，有些人无法在当时你所能给他们的时间内合适地讨论一个话题。假如是这样的话，另外约定一个时间。有些人绝对没办法在他们觉得匆促的情况下，透露重要信息。

（二）肢体暗示

你可以开始收文件，好象正准备离开办公室一样；还可以在椅子上将身体往前倾，或将文件放在一起，就象你要离开一样。最明显的肢体语言就是站起来。

（三）停顿与沉默

持续拉长两次回答之间的沉默的时间。

（四）加速暗示

下面是一个你可以在交谈时运用的方法，特别是在通电话时：“我知道你正在忙，但是我有一个简单的问题。”说对方很忙是一种说“我很忙”的礼貌方式，目的是使交谈的速度加快。另一个说法是：“金，在我去开会之前，我必须问你。。”或是：“在我们挂电话前，我想要弄清楚一点。”或是：“金，我应该去开一个5分钟前已经开始的会议。但是，我不想谈得太匆忙，我什么时候可以再打给你？”

（五）串通好的干扰