落秋文学

第七章柔克刚发挥女人自身的独特优势（第3页）

因此，女人在人际交往中，无论表现“刚"与“柔"，都应把握好分寸，因人而异，摸清对方心理。切记“刚”不是为了耍威风，把矛盾激化，而是为了缓和冲突，转化矛盾，解决矛盾。“刚”到好处为硬而不脆、威而不逼。火候一到就要给人以台阶，叫人家体面地下台，使矛盾圆满解决。而“柔"呢，虽然感化力强，但局限性大。

对于“吃硬不吃软的人"，女人再用柔的策略，无异于对牛弹琴，反而会被认为你是软弱胆小，助长其嚣张气焰。因此j“柔”的运用也要看对象，分场合，不能一概而论。如此这般，方能做到刚柔互举、刚柔并济。

刚柔相济，是成功女人在面对人际交往中可能遇到的种种问题时，最有效的怀柔战术。她们也正是通过时而柔情蜜意、时而铿锵有力的周旋技巧，才能在社交中做到进退自如、游刃有余。

5。嘴甜如蜜，化百炼钢为绕指柔

成功女人的嘴巴不止是甜，而且就像抹了蜜一样，即使面对固执、强大的对手，也能化百炼钢为绕指柔，让其为我所用。

抹了蜜一样的嘴巴说出来的话谁不爱听呢？父母面前嘴巴甜一点，是孝顺；男友或丈夫面前嘴巴甜一点，你是他最体贴懂事的宝贝；朋友面前嘴巴甜一点，你是最珍贵难得的知己；同事面前嘴巴甜一点，你是乐于助人的好同事。

嘴巴甜的女人说得最多的话是赞美。但是，赞美也讲究方法，言之无物空洞的赞美还不如不赞美。赞美就像挠痒，要挠到对方的痒处，才能达到好的效果。比如，如果你要赞美一位非常漂亮的女士，就要尽量避免对她美丽的容貌进行过多的赞美，因为她对这一点已经有绝对的自信，无须多言。但是，当你转而去称赞她的智慧、学识时，又恰巧她的智力不如其他人时，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦。

一天，化妆品推销高手林玫去服装商店找一个卖衣服的朋友，正巧有两个女孩在那里挑选衣服，一个烫着金色卷发，一个披着黑色直发。

金发女孩试穿了几件衣服，最后选中了一件。黑发女孩说：“这件也不错，刚才你放下的那件衣服的扣子挺漂亮的。"金发女孩听了有点生气:“那是什么破衣服，扣子难看死了

这时，林玫走了过去，面带笑容对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就简直完美极了。"金发女孩很高兴，因为她也是这么想的，黑发女孩在旁边选衣服没有吭声。

林玫拿了一件衣服，对黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材黑发女孩也高兴起来了。

“当然，要是你们的脸上肤色再稍为护理一下，会显得气质更加优雅。"三人就开始聊起了美容化的话题，这是林玫最擅长和最希望的。当然，后来两人都成了她的忠实顾客。要知道，别人渴望被赞美的地方，最可能是他自身的亮点。要善于找到对方的亮点，这是赞美一个人的首要前提。

另外，要记住，赞美是说给人听的。赞美物件时，必须与人挂上钩。

如果你只是称赞东西有什么特色，是无法突出对人的赞赏的。要紧紧盯住对方的知识、能力和品味进行称赞。

当我们到朋友家里做客时，看到客厅墙上有一幅山水画，我们往往会情不自禁地赞许道：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，显出了几分雅致，谁买的？眼力可真好!"

也许，这句话只是我们不经意间随便说出来的，但我们的朋友会感到很欣慰，心中的滋味一定很不错。

对于新朋友的初次接触也可以这样。一番寒喧过后，身旁的一切都可以成为恭维的话题。可以对接待室的装潢设计赞叹一番，还可以具体地谈一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，这些花卉和盆景造型如何新颖独特，颜色亮度等又是如何搭配得当，甚至还可以对它们的摆放位置用“恰到好处，错落有致"一类的词语来形容一番。

对于一个嘴甜如蜜的成功女人来说，赞美的对象固然重要，但切不可忘记，自然而诚恳的赞美才更能深入人心。所以，诚恳的态度是关键。只有态度诚恳，我们的赞美才能显得自然，别人才会对我们的赞美感兴趣，我们才能获得理想的效果。

一个人听说，外国人非常喜欢他人的赞美，特别是外国的女人，最爱听人们夸她们漂亮。后来，他出国了，就试着去赞美别人。

一天，他去超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯地说：“哦，女士，你真漂亮!"

不料那位妇女白了他一眼，不满地说：“先生，你是不是离家太久了?”

这个故事告诉我们，如果不是真心的赞美，可能会让人反感，觉得你是在拍马屁。

赞美，就是要让对方从我们的话中领会到肯定、理解、欣赏和羡慕;但如果赞美不当，就如隔靴搔痒，即使找到了对方的痒处，也起不到什么作用。

不要以为赞美别人是一种付出。不会赞美别人的人，往往也失去了激励自我的机会。让我们从现在开始，不要再吝惜自己的赞美之语，把赞美别人当成一种积极的生活态度去享受吧！

嘴甜如寄的成功女人，个个都是化腐朽为神奇的賛美高手。但是也不必羡幕她们，当你熟练地紫握了賛美的技巧后，自然也会成为人见人爱、善于言辞的成功女性。

6。一句软话就能把事办成

成功女人说话办事也有它独到的技巧，说得好自有其无穷的语言魅力。成功女人知道男人都抵不过女人的三句软话，、所以在说话办事的时候就尽其所能地多说软话，把事办成。

说软话，指的是一种语言修养，也是一种做人的心态，说话和蔼可亲，不张扬，不张狂。嗓门儿大了不一定占理儿上？不一定你就是老大。

很多时候，事情的成功就在于语言的态度和艺术。有人观察后得出：官场上或商场上的大赢家多是说话谦虚，话说得让人很易接受，不知不觉你就听他的了；而那些失败者多是有好话没好好说，语气、语调盛气凌人，刁蛮张狂，给人以讨厌与他接触的感觉，“这人怎么不会说人话?"可就什么事儿都别办了，也没人跟你办了。

中国人历来是不愿意说软话的，这与我们的传统相关，因为我们历来歌颂和提倡忠厚老实，诚恳真实，对于语言有着不假思索的反感。但是，我们'不能不注意到，随着经济的多样性发展和人际交往的频繁，重视人与人之间的交流包括语言的技巧成为一门必修课。

李雯是一位青年女干部。有一次她到广州出差，在街头的一个小摊位上买了几件小礼物，想回去送给亲朋好友。但付款时，李雯突然发现刚刚还在身上的一百多元外汇券不见了。当时只有自己和摊主两人，显然与摊主有关。但李雯苦于没有抓住对方的把柄，当自己提及此事时，摊主翻脸说她诬陷人。

这种情况，换做其他女人，一定火冒三丈。但李雯做领导有一段时间了，在解决问题上还是积累了一些方法。李雯没有和对方来“硬"的，而是压低声

音，悄悄地说：“摊主，我一下子照顾了你百十来元的生意，你怎么能这样对待我呢？你在这个热闹街道摆摊，一个月收入少不了要上千元，我想你绝对看不上SK几张外汇券的。再说，你们做生意的，信誉要紧啊!”

李雯见摊主似有所动，又恳求道：“人家托我买东西，好不容易换来一点外汇券，丢了我真没法交代。你就替我仔细找找吧，或许忙乱中掉到哪件小玩意里去了。我知道，你们个体户还是能体谅人的。“