落秋文学

第九章 心计从口出美事还要口才帮（第5页）

唯唯诺诺，会使你创造不出使领导满意的工作实绩。唯唯诺诺者有一个特征，就是比较依赖，不能够脱离开领导的直接指挥和明确指示而独立地开展工作，工作中也是谨小慎微，胆小怕事，不敢有所创新，不敢越雷池半步。试想，领导之所以把一部分工作交给下级去做，是因他觉得自己的下属能很好地完成它，如果你仍旧需要事事得到上级的确切命令才能行事，这就等于把他分配给你的工作又踢了回去，他一定是不会高兴的。而且，事实上，要做好任何一件事，都是离不开人的勇气和胆识的，许多工作还需要人的创造性，没有或缺乏这方面的素质，就难以出色地完成工作任务。而一个没有工作实绩，在领导眼中是无能之辈的下属，想获得领导的欣赏和重用，这种可能性实在是很小。

如果你不幸是个唯唯诺诺的人，从这一刻就改正吧，它就象生命之船上的蛀虫，有百害而无一益。

8。要不耻“下问”，更要乐于“上问”

不耻“下问”是涵养，乐于“上问”是聪明。

孔子教导我们要“不耻下问”，这早已被广为传诵。而作为一个有“心计”之人，单单是不耻下问是满足不了那颗求知欲极强的心的，所以“下问”的同时更要敢于乐于“上问”，上问自是向领导向比自己强的人请教。也许领导学历不如你，也许某些方面的能力不见得很强，但是他之所以成为领导，自然有他的长处，多向他请教不但能增长自己的能力，有助于完成好工作，也能给领导留下良好的印象。一举两得，何乐而不为呢?

陆和李是同一名牌大学的毕业生，他们的成绩都很优秀。两人分配到同一家单位。一年以后，陆提升为部门主管，李则调到公司下属的一家机构，地位明升实降，因为没有任何实权。为什么?

他们分配到该单位后，领导各交给他们一件工作。陆在分析调查之后，提出了若干方案给领导看，又向领导逐条分析利弊，最后向领导请教，用哪个方案?这时，领导对他的分析已经很信服，当然采取了他所推荐的那个方案。然后，他又问领导如何具体实施。领导说：你自己放手干吧，年轻人，比我们有干劲。陆连忙说，自己刚来，一切都不熟悉，还得多听领导的意见。因为陆的态度谦恭，意见又到位，领导很满意，当即向几个部门的头头打电话，让他们大力协助小陆的工作。因为有了领导的交代，小陆在实施自己的方案时又时时注意与各部门人员协调，他的工作完成得又快又好。

小李呢?他也做了精心的准备，方案也设计得十分到位。但他一心沉浸在工作的热情中，全然不记得要向领导请示一下。领导是开明的，既然说过让他全权处理，自然也不干涉，但也没有和下面人交代什么。等到小李把自己的计划付之于实践，各部门人员见他是新来的，免不了有些怠慢，小李心直口快，与某人顶了起来，这可惹了麻烦，因为这人正是公司总经理的亲信。后果可想而知，他的工作处处受阻，最后计划中途流产。

9。也让忠言不“逆耳”

说话尤其是在进谏时，一定要讲究方式和策略，也让忠言不逆耳，以便达到我们办事的目的。

忠言逆耳是千百年来被证实了的道理，但是有时候为了全局的利益忠言不能不进，最好的办法是也让忠言不逆耳，这需要你在忠言时多用点“心计”以达到一举两得甚至多得的目的。

在现实生活中，由于领导的一时冲动或认识问题的不足，或者本身就自恃权重而决策失误，使个人、企业甚至国家即将蒙受经济和信誉上的损失时，应当仗义执言，阐明利害关系，说服领导收回成命。

赵奢原先只是赵国田部的官吏，负责征收田租的工作。当时，平原君赵胜家不肯照规定缴纳，赵奢依法施罚，杀了平原君九个主事的人。平原君大怒，预备杀赵奢以示报复。

赵奢趁机说：“您是赵国的贵公子，今天连您自己也放任家臣不守国法，国家法令的尊严就会受损；法令受损，国势会因而削弱；国势弱，则诸侯就会伺机而动，赵国的危亡就在旦夕了。到那时，您如何享受这种富豪的生活呢?反之，以您的富贵之家带头奉公守法，则可以导致全国上下一心，国家就会富强，赵国的地位自然稳固了，而您呢，贵为国戚，还怕天下人轻视吗?”

平原君认为赵奢是一个有远见的人，就把他推荐给了赵王。

平原君毕竟是自己国家的人，江山社稷也是他们自己的家族的天下，所以采纳意见，顾全大局。同时，发现了一个忠心耿耿的拥护者。

在现代社会中，有很多的企业家并不通过调查，而只是通过凭空想象，仅考虑到某些片面，就做了某项决定。造成不利的影响。对于这些情况，不能听之任之，应当仗义执言，否则一旦出现问题，领导依然会振振有词地说：“为什么没有人反映?”虽然是大家共同的责任，但对于企业和社会将是很难弥补的。

领导往往都比较自信，而且做事往往会独断专行。所以，如果你诉说的仅仅是目前的现象和实情，有时就不能获取他的认同，而且搞不好，有的领导还会认为你不理解他的苦衷，甚至产生误解，认为你是在有意逃避责任。怎样才能让领导充分理解你的苦衷呢?一定要记住：在必要的时候，对这样的领导，你可以采用推导可能结局的方式，从领导准备做出的决定出发，合乎逻辑地推导出最可能产生的后果，从而引发领导内心深处对你的观点的认同，从而达到申说的目的。

仗义执言也要分清领导的真实意图，或许领导并不是真正地想请下属提意见，而是一种向下属炫耀自己的水平，这时更要多点“心计”，否则不但得不到什么好感，反而会对自己的前途产生不利的影响。

同时提意见也要采用相应的方式，诸如先扬后抑，采用请教的方法都可以达到相应的效果。

小麦曾经在一家广告公司任职。她工作上能吃苦，且待人热情、聪明能干，自然得到老板的赏识。但有一天，老板找到她，说自己订了一份公司经营规划，想让她给提提意见，小麦就轻易地把她直率的个性显露出来了，结果对老板的经营规划提出了不少批评意见，而且有的地方还批评得异常尖刻。当然，她的出发点是好的，而且她的很多意见都很有见地，照理说应该得到老板的赏识。但不足一个月，她被老板炒了鱿鱼。因为虽然老板大多数表面上会摆出一副虚心采纳下属意见的姿态，可能够真正做到这一点的很少很少。小麦错就错在自己说话太直率了，明显地不把领导放在眼里，伤害了领导的尊严。

我们都知道要想得到别人的尊重，就必须先尊重别人。对于领导和老板也是如此。尊重老板的具体表现就是你的言谈举止，尤其在老板要你给他提意见时，这时你的语言技巧显得格外重要。比如，你可以采用赞扬和肯定的语气，先对老板的计划赞美一番：“老板，你的计划真的很棒，假如付诸实施的话，一定能使公司的业绩有大幅度的提高。不过，我想到一个问题，你看在这个方面能不能这样……”采用这种方式提出自己的意见，既能够让老板开心，还能够让他采纳你的意见，岂不两全其美?

办事有“心计”的人有一个最大的长处是懂得察言观色，话话委婉，不急不躁，听似柔若无骨，实则主见分明，此类忠言又怎么会逆耳呢？

事实上真正讨厌别人对自己拍马屁的人几乎没有。而你如果不懂拍马屁，要想出人头地那就可想而知了。

生活中之所以有如此多的人沦落平庸，一方面是因为一些人真的平庸，另一面却是因为有些人做事不讲“心计”，不懂恭维别人，以至怀才不遇。

事实上真正讨厌别人对自己拍马屁的人几乎没有。而你如果不懂拍马屁，要想出人头地那就可想而知了。

曾经叱咤风云一世的拿破仑，就有过这么一段历史。

拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次，随从之一对他说：“将军!您最讨厌别人对您拍马屁的吧!”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错!”

事实上，这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗?

一个有“心计”的人应该明白一个好的人际关系对自己是多么重要，而恭维别人对打造良好人际关系又是何其重要。赞美别人，恭维别人是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢!

赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。想使求人成功就必须学会这一招。

美国一位企业家这样形容卡耐基：“他是一位会握着你的手，鼓励你，赞美你的人。在我的生活经验中还没有碰到一个能赶得上他的人，有许多人，虽然拥有职权，但他们没有嘉许人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢?”

其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。

有人说，在这位企业家的手里，赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。

当这位企业家就任造船厂厂长的时候，工人群众都被他调动起了巨大的热情，他的传记中这样写道：

“从经理到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得比金钱奖赏更为可贵。”

这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工，造船场里所有的记录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞，并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信，最后他转向负责监造人，从自己的袋子里掏出个金表，亲手交给他，作为一个小小的纪念。

把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。