落秋文学

第一章 口上下工夫妙语生花笼人心（第3页）

“喂，老头子走了吗?”

满屋子的人都听到了，大家忍不住都想乐，一听纪晓岚喊“老头子”，心想这下可有好戏看了。

乾隆也听得真真切切，板起脸，厉声喝道:“纪晓岚，你出来吧。”

纪晓岚一听是乾隆的声音，心想:完了，完了，这回可真完了，只好无可奈何地从桌子下钻出来见驾。

乾隆一看纪晓岚光着膀子，满身大汗，惊慌失措的样子，心里一阵好笑:纪晓岚人称大清第一才子，居然这般模样。乾隆故意装做生气的样子，大声喝道:

“大胆的纪晓岚，你不见驾也就罢了，居然还敢说朕是‘老头子’，你什么意思?今天你要讲不出个道理，朕要了你的脑袋!”

到了这种境地，纪晓岚反倒镇静了许多，一边擦汗，一边苦思对策。忽然他灵机一动，有了主意，不紧不慢地说道:

“万岁爷请息怒，刚才臣称您为'老头子’，只是出于对您老人家的尊敬，别无他意。”乾隆一听更来气了:“尊敬?好，你给朕说说怎么个尊敬法。”

“先说这‘老’字，天下臣民每天皆呼皇上万岁，万岁，万万岁，您说这万岁、万万岁算不算‘老’啊?”

乾隆没作声，只是点点头。

“再说这‘头’字，如今皇上便是我大清国的主事之人，是天下万民之首，‘首’者，‘头’也。故此称您为'头’。”

乾隆边听边眯着眼睛笑，很是满意。

“至于这‘子’嘛，意义更为明显。皇上您贵为天子，乃紫微星下凡。紫微星，天之子也，因此称您为'子’。这便是我称您老人家为'老头子’的原因了。”

乾隆听完抚掌大笑:“好一个'老头子’，纪晓岚你果然是个才子。”

在封建王朝至高无上的皇权面前，不接驾是极大的失“礼”行为，而“老头子”一词明显带有“不敬”之意。好在纪晓岚才思敏捷，运用曲解的办法巧妙应对，最终让乾隆龙颜大悦，逢凶化吉，一番巧妙曲解把纪晓岚的急智口才和无人能比的玲珑心思表现得淋漓尽致。

6。学会说“不”，委婉拒绝得人心

拒绝别人可以很简单，一个“不”字便能达到效果，但这种简单的拒绝方式很有可能得罪别人，现实生活中谁也无法做到有求必应，因而该拒绝时还得拒绝，只是要把握好自己的说话方式和技巧，委婉的拒绝方式才能得“人心”。

人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心情，如果一开口就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感，而如果用委婉的拒绝方式让他感觉到“不”的意思，就能够收到良好的效果。

要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，你可以扯一些原因作为借口，避免与对方直接对立。比如，你的同事向你推销一套家具，而你却并不需要，这时候，你可以对对方说:“这样的家具确实比较便宜，只是我也弄不清楚究竟怎样的家具更适合现代家庭，据说有些人对家具的要求是比较复杂的。我的信息也太缺乏了。”

在这种情况下，同事也只好带着莫名其妙或似懂非懂的表情离去，因为他听出了“不买”的意思，想要继续说服你什么，“更适合现代的家庭”，却是一个十分笼统而模糊的概念，这样，即使同事想组织“第二次进攻”，也因为找不到明确的目标而只好作罢。

先不要急着拒绝对方，因为你应该尊重对方的愿望，从头到尾认真听完对方的请求，先说一些关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而也能够理解你的。

拒绝对方，你还可以幽默轻松、委婉含蓄的话来表明自己的立场，那样既可以达到拒绝的目的，又可以使双方摆脱尴尬处境，活跃融洽气氛。

美国总统弗兰克林·罗斯福在就任总统之前，曾在海军军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道:“你能保密吗?”“当然能。”“那么”，罗斯福微笑地看着他，“我也能。”

罗斯福用轻松幽默的语言委婉含蓄地拒绝了对方，在朋友面前既坚持了不能泄露机密的原则立场，又没有使朋友陷入难堪的境地，取得了极好的表达效果。以至于在罗斯福去世多年后，这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反，如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝，甚至心怀疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大做、大煞风景，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

委婉地拒绝能让对方知难而退。例如，有人想让庄子去做官，庄子并未直接拒绝，而是打了一个比方，说:“你看到太庙里被当做供品的牛马了吗?当它尚未被宰杀时，披着华丽的布料，吃着最好的饲料，的确风光，但一到了太庙，被宰杀成为牺牲品，再想自由自在地生活着，可能吗?”庄子虽没有正面回答，但一个很贴切的比喻已经回答了，让他去做官是不可能的，对方自然也就不再坚持了。

其实，拒绝别人的方式有很多种，只要多动点脑筋，用点心思，便可以给自己找个漂亮的借口，这样既能说话委婉含蓄不至得罪别人，也能为日后的交往铺一条道路。正所谓“欲想说'不’，何患无辞”，你若想对别人说“不”，就应多用点心思多找理由。

7。练就说话艺术，不要口不择言

汉语的魅力在于一字之差，可能意义刚好相反，语调的轻微变化可能造成多种解读。所以说话时一定要经过仔细的考虑，如果口不择言，那么极有可能闹出笑话，造成尴尬和误会，以致得罪了别人而难以收场。

说话人人都会，但如何把话说好却并非易事，有人说话口若悬河，滔滔不绝，但给人的感觉却像《大话西游》里的唐僧，让人不堪忍受;有人说话虽然惜言如金，但却每句都能点到要害，让人不得不佩服其微言大义。还有某些人说话与上面两种都不一样，他们说话往往口不择言，嘴巴比脑袋转得还要快，结果就会闹出许多洋相和笑话，甚至得罪了别人自己却还一无所知。

在与人交往的过程中，只有恰当的语言表达，才能达到顺利沟通的目的，使交谈的局势和结果对自己有利。即使初次见面的人也不例外。有的人问话一出，便立即打开了对方的话匣子，双方感觉相见恨晚，成了好朋友;有的人问话一出，却使对方无言以对，使场面变得很尴尬，双方只得以说“再见”收场。

可见，说话这种艺术，对“拉近”双方的距离起着很重要的作用，好的语言表达不但使人爱听，也能使别人乐于接受你。

曾经有一家饭店招聘服务员，有两位年轻人前来应征。

第一位应征者这样招呼光临的顾客:“您好，您吃鸡蛋吗?”顾客摆了摆手，似乎答不出来，对话就此结束了。

第二位应征者这样招呼光临的顾客:“您好，请问您吃一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”

顾客笑着回答:“一个鸡蛋。”

可见，第二位应征者的说话策略相当成功。短短几个字的对话，两个应征者的高下之分便立刻凸显出来了，这便是语言的魅力，说话的艺术。会说话的人，人生和事业才能走得更远更加成功，无论是政坛还是商场，掌握了说话的艺术，便多了一把打开成功之门的钥匙，而这把钥匙并非来得轻而易举，它需要你动点脑筋去钻研才能获得。

8。高超的批评是“良药不苦口”

俗语说:“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们大多不懂批评的艺术，在批评别人时容易伤及别人的自尊心，因而批评的效果大打折扣了。圆融的人能做到批评时“良药不苦口”，让人如沐春风。