落秋文学

第五部分 常见职业词语3（第9页）

对记帐员来说，一般需要高中文凭，特别是那些会商业数学、打字以及有计算机培训背景的人员。

【职业前景】

由于办公自动化的持续发展，对手工记帐服务的需求已经开始淡化，前景不会很好。

【性格匹配】

内向、感觉、情感、判断型性格的人适合从事这个职业。

【提示】

内向、感觉、思维、知觉型性格的人不适合从事这种职业。

记者

【职业描述】

记者是报纸、杂志和电视与广播电台广播公司的步兵，其工作是收集时事信息，并加以分析，然后写下这些事迹并用于出版物和广播报道。记者收集具有新闻价值的事件信息，并整理成为文章，发表在报纸或杂志等出版物上，或用于广播电台和电视台的广播。这些文章可能只是简单地提供了关于当地、本州或国家的事件的信息，或也可能是对当前发生的事情的反对观点。拥有了后者的权力，新闻界在监督公众官员和其他具有很大职权的人物中起到了很大的作用。

【岗位职责】

1．敏锐地去发现事实；事实客观存在，但有些事实要去发现它、把握它，则需要一双敏锐的眼睛。

3．当好党和人民的耳目喉舌。报刊应当成为“当权者的孜孜不倦的揭露者”，而我们今天所处的社会，党和人民的利益是一致的，新闻记者理应当好党和人民的耳目喉舌。

【技能要求】

记者要求具备一定的专业化，这就要求记者将自己的精力、才能和知识只关注在某一个专门的领域，这也使得记者能有更多的机会利用各种联系方式发展更深人的关系和必要的资源来获得新闻的渠道。

【学历要求】

对于那些具有远大理想的记者，获得学士学位是非常重要的。研究生学历在刚进人该领域时会比学历更低的人具有更大的优势。大部分的编辑更喜欢具有新闻学专业学位的申请人，因为该专业设置的学习课程中既包括了文科课程．又包括了新闻学方面的专业培训。有一些编辑认为从文科学校出来的学生所学到的基础教育对成为一名记者已经足够了。其他一些编辑会选择文科专业的本科毕业生和新闻学专业的硕士生。

【职业前景】

杂志社和广播及电视将提供一些有效的工作职位，但大型杂志社和广播电台通常喜欢有经验的记者。对于初级的记者，主要报道地方新闻的小型电台将会为他们提供新的职位需求，因为有许多的优秀记者跳槽到了大型的报社和电台，或离开了这个职业。在过去的几年里，广播网络的雇用人数已经出现了大幅度的下降，并且还将可能继续下降。在线报社和杂志社对记者的职位需求预计会增长。

【性格匹配】

外向、感觉、思维、知觉型性格的人适合从事这种职业。

【提示】

内向、感觉、思维、知觉型性格的人不适合从事这种职业。

酒店客服

【职业描述】

即酒店客房服务，是个统指。包括：日常床铺整理，清洁；电话服务、商务咨询、擦鞋服务、送水服务、送餐服务、洗衣服务等等。

【岗位职责】

1．酒店客服人员在岗期间，首先要着装统一、坚守岗位、佩戴上岗证，其次要坐姿端正、精神饱满、集中精力。

2．酒店客服人员要服从指挥调度，认真按各项业务规程、服务规范及操作规范的要求去做。值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。

3．树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答好日清日高。

4．自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在机房内大声喧哗，未经值班长批准不得擅离职守。

【技能要求】

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。在服务过程中，同时酒店客服还要做好一个工作就是当客户的向导或字典，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。服务中突发性事件是经常有的，在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。

【学历要求】

酒店客服对学历没有什么硬性要求，但尽量是高中以上学历，因为酒店是一个社会的小缩影，作为客服会接触每天会到不同层次的客人，这就要求我们多储存一些知识，这样对自己的工作会有很大的帮助。

【职业前景】

随着经济的发展，商务、旅游活动不断增多，再加上奥运会的临近，酒店业的发展越来越受到人们的关注。奥运会前后的高入住率，吸引了各酒店集团旗下经济型酒店品牌在北京的扩张。因此对于有素质、有文化、涵养高的酒店客服也是一个晋升高层管理的大好机遇。

【性格匹配】

外向、感觉、情感、判断型性格的人比较适合从事这个职业。