落秋文学

第二章 年轻的社交要会交际掌握说话三要（第1页）

第二章年轻的社交要会交际——掌握说话“三要”

风华正茂的你在步入社会与形形色色的人进行交际的时候，是不是猛然间不知所措？常常觉得自己不知如何“启齿”？是不是觉得自己突然犯上了“失语症”？想说而不知道如何说？其实，世间万物都有规律，说话也一样，只要把握住了规律，学会说话也就易如反掌了！

第一节青春是宝贵的，说话不要浪费

说话滔滔不绝就一定好？

在剑桥大学的一次毕业典礼上，整个大礼堂里坐着上万名学生。他们在等待伟人丘吉尔的到来。在随从的陪同下，丘吉尔准时到达，并慢慢地走入会场，走向讲台。

站在讲台上，丘吉尔脱下他的大衣递给随从，接着摘下帽子，默默地注视着台下的观众。一分钟后，丘吉尔才缓缓地说出了一句话：“NeverGiveUp！”（永不放弃）

说完这句话，丘吉尔穿上了大衣，戴上帽子，离开了会场。

顿时整个会场鸦雀无声，接着顷刻间掌声雷动。

这是丘吉尔一生中最后一次演讲，也是最精彩的一次演讲。他仅仅用了几个字，就将自己要演讲的内容说了出来，言简意赅。

有关研究表明，最会说话的人，往往是那些语言简洁明了的人。语言的精髓，在精而不在于多，也就是：言不在多，达意则灵；而口才最差的人，往往是那些喋喋不休说了一大堆，也没有说出主旨，让人一头雾水的人，有时这样的人还会让人讨厌。

比如，享誉世界的汽车销售大王乔·吉拉德回忆他一生的推销生涯中，就有过这样的一次经历。

一天，有位先生来向他买车，吉拉德展开如簧之舌向他介绍车的好处，眼看那位先生就要签单了，结果他却放弃了购买，走了出去。

直到深夜11点钟，吉拉德仍在沉思为何失败，不知道错在哪里。他忍不住拿起电话给对方打了过去，问那位先生为什么不买他车？

“现在是晚上11点钟。”对方不耐烦地说。

“我知道，很抱歉。但是我要做个比别人更好的推梢员，你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗？”

“真的？”

“绝对！”

“好，那我告诉你，你不觉得你今天说得有点多吗？”

那位先生告诉吉拉德，他本来下定决心买车，当他一进门听吉拉德说第一遍汽车的好处时，觉得这车应该非常实用，可以买；在他参观完汽车的内饰时，吉拉德又把汽车的功能叙述了一遍，他就稍有犹豫了，觉得自己是不是陷入了推销的陷阱。因此，当吉拉德再次滔滔不绝地讲述汽车优越的功能时，他只想掉头跑掉。

戴尔·卡耐基夫人说过：没有人故意让人讨厌，但是往坏处想一想，你我很可能就是此类人，而自己浑然不知。

令人讨厌的人，说话语速常常快且健谈，说起来没完没了，一句接着一句，一段接着一段，尽其所能，连气都不喘。听者自然也没有了喘气之机，好像面对一条泛滥的河流，总也望不到尽头。如果换做你是听者，你能受得了这样的谈话吗？由此可见，讲话滔滔不绝并非好事，只要目的达到了，我们就可以少说话，无需再浪费口舌，要知道，祸往往从口出。

年轻的青春场，到处是一片圣歌热舞，到处是新奇的田园风光，年轻的我们总是觉得这个世界是我们的，我们总有谈不完的话，讲不完的故事，上谈天文地理，下说人间百态，无拘无束，想说就说，可以说是人间的一大乐事，于是我们自觉不自觉地整天花大把大把的时间在聊天上，乐此不彼！其实，适当的沉默还是需要的。

春秋战国时期的楚庄王，虽然他继位三年，但是从没有发布过政令。朝野震动，没人知道楚庄王到底在做什么。其中一个大臣就问庄王道：“据说有一只大鸟，有一次，它落在山丘上，可是三年来它既不飞也不叫，不知道为什么？”楚庄王回答道：“之所以三年来，它不飞，是想要使自己翅膀长大；它不叫，是因为它想观察、思考与准备。尽管现在不飞，但是它一旦飞，那么就一定冲天；尽管现在不叫，但是一旦叫，必定让人吃惊！”果然，到了第四年，他一下颁布九条法令，废除了十项政令，处死了五个贪官，选拔了六个贤能之士，终于使得楚国强大起来。

由此可见，沉默是智者的一种表现，也是睿智者在为人处事之中以退为进、静观其变的一种手段。它不等于无言，它是一种积蓄、酝酿、等待猝发的过程。如果说不适当的沉默的话，将自己不成熟的思想，秘密全部脱口而出的话，那么不仅会让自己的秘密为别人所掌握，而且还会留下夸夸其谈，不懂得尊重别人的印象。

因此，并不说在社交场合，侃侃而谈就能够得到别人的青睐，也不是说一味的沉默，标榜自己的独特就能够吸引别人的目光。要想学会说话，就要把握好说话的尺寸，运用自如，该说则说，该沉默则沉默，才能够在社交场合游刃有余。

年轻屡试不爽的三大引题技巧

北京市劳动模范张秉贵曾经在《柜台语言很重要》一文中谈到说话引题非常重要。一开始，他站在柜台上，见到顾客就说：“同志，您买点什么？”有的顾客就会反问道：“不买东西就不可以看看吗？”碰到这样问题后，他就改口道：“同志，您要点什么？”结果，有的顾客调侃道：“我什么都想要，你给吗？”再次遭受失败的张秉贵，开始反复琢磨该如何运用开场白，如何引题，他直接对顾客说：“同志，您想看看什么？”结果，这句话大受顾客的喜欢，此后，他的业绩也不断的飞升。

上面的这个小故事我们知道：虽然每个人都会说话，但是要想说好话，得到对方，得到大众的认可，就需要讲求说话技巧。一个好的开场白，能够引起对方积极的反应，能促进交际的顺利进行。那么该如何做一个漂亮的开场白呢？

前五分钟找关系

著名社会交际专家信那德佐宁在《交际》一书中提出的观点，人与人接触的头五分钟是至关重要的，如果在这五分钟里面，你不能很好的吸引住对方的注意力，那么谈话成功将十分困难。1949年春天，北平和平解放后，郭沫若应邀到北大做演讲。他一上台就开口说道：“今天是我面对青春的海洋，摆革命的龙门阵。”我们知道北大的学生十分富有朝气，充满**，而且学识广博，思想先进，要想与他们很好的沟通，达到理想的效果是十分困难的。然而，郭沫若却巧妙地吸引住对方，他用“青春的海洋”比拟北大学生，拉近彼此之间的关系，“摆革命的龙门阵”将大家关心的“革命”问题挑出，表明了自己的立场，自然而然与为民主自由高呼的北大学生有了内在的联系，自然而然演讲顺利进行。

风趣一点

心理研究表明，风趣的言语与行为由于标新立异，出乎常规总能引发对方的注意。1934年，国民党统治下的北平市长袁良发布命令禁止男女同学同泳。听到这样的消息后，鲁迅在与青年朋友聊天的时候，就幽默说道：不准男女同学同泳，这似乎解决不了问题，因为男女一同呼吸空气，淆乱乾坤，似乎比同学同泳更严重!照我看，市长不如索性再下一道命令，今后男女出门，各戴一个防毒面具。这样既免空气流通，又不抛头露面，多好啊！”鲁迅先生一边说着，一边把头微微后仰，用手模拟着防毒面具的管子。大家看到这么风趣的言语行为，都捧腹大笑。

奇怪的话题

好奇是人的一种天性。出于好奇我们人类才拥有如此灿烂的文明，这么悠久的历史。在社交场合中用一些奇怪的话题，往往因为别开生面而受到对方高度的关注，促进双方交流。卡耐基曾经做过一个演讲，他是这么开头的，就在我大学毕业之后，一天晚上，我在一条街上走着，突然看见一个人站在一个箱子上面讲话。我很好奇，就过去听。这个人说：“你从未见过一个秃头的印第安人？从未见过秃顶的女人是不是？现在我来告诉你为什么？”就是靠着不寻常的“秃头的印第安人”“秃顶的女人”赢得观众的心。

虽然说，巧妙的引题能够引起对方的注意，能够激发对方的兴趣，但是需要注意两点，否则将会产生负效果。一是，要注意“度”的问题，我们常说凡事都有个度，如果超过这个度，那么会引发对方的反感而导致交际失败；一是要注意一些风俗习惯，隐私忌讳，比如一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，

比如中国人忌讳“死”字，所以应该尽量不直接说“棺材”而要说“寿材”、“长生板”等，如果不这么做那么将会因为触动对方的底线而造成负面影响。

“闷葫芦”不闷五法