总有不如意
生活中并不是充满鲜花和微笑。任何人都会有不如意、不顺心的时候。在各种社交场合,有些行为会给公众带来快慰,有些则不然,因此,就需要能及时制止某些不受公众欢迎的言行。一个人制止他人易而要克止自己时则比较难,这取决于每一个人的心、身、德的全面训练和制止技巧的熟悉和掌握。
1.角色位置替换制止
没有得到他人的理解,以致别人对你有误解甚至不满,或者你怨愤而不能自制时,你要自觉实现双方角色的位置替换;这也许能消除不少隔阂,同时也能克止自己即将或正在采取的过火言辞和行为。这也就是说:假如我是他。
2.会驾驭感情之舟
办事凭感情冲动,尤其在处理公众尖锐甚至是子虚乌有的意见时,往往会事与愿违。因此,在任何情况下,都要自觉抑制随时可能出现的感情冲动。
3.自主训练,自我支持,健康排泄心中的不快
如果事实的确是他人对你的误解或有意制造不快,那么,你除了作必要的解释、劝说之外,还应学会自我安慰。进行自我训练,健康地排泄心中的不快。具体做法是:
(1)寻找强化性的环境,多接近那些肯定你和你的目标的人,或读一读能强化你的价值观念和决策的书刊,帮助你顺利通过相当困难的最后阶段。
(2)满足自己。你想从你所有智谋中获得益处,成功地把握自己。当你没有那些不适宜的需要驱使你步人歧路时,你就能对自己实施最佳控制,满足自己了。
(3)肯定自己。我们要提倡谦虚,并不是一味地谦让,甚至连自己的成功也不敢肯定。假如你因为过多的谦虚而产生不快,就应适可而止,适当适时肯定自己,能排泄心中的郁闷。
(4)自主训练。进行有针对性地自主训练,能解除心理紧张、心理压力、增强心理耐力,使自己变得心情愉快和舒畅。
4.健全自己的理智
一般人,遇到不公平的事情时,都可能因同情、怜悯而失去理智的行动,因此进行健全理智的训练就显得尤为突出。
(1)将不为公众认可的动机、欲望导向较正确的方向,把情绪激动起来的能量,引向对公众有利的方向。
(2)进行合理的补偿训练。把自己的特长和聪明才智充分发挥,用以弥补自己的生理、心理或某一方面的欠缺所引起的烦恼或苦恼。
5.利用积极的语言交流,防止矛盾冲突的加剧
克制不仅仅是一味地对自己实施,同时也要有目的对他人实施。有效的方法之一是利用积极的语言交流,动之以情,晓之以理,明以大义。
(1)使自己专注于对实际问题的原告感受。这不全致对方作出防御的反应。
(2)你可承认自己有失控表现,并承担责任。并要尽量使用明显的指责性字眼,以使对方感到你的诚恳。
(3)在交流前找到排解纠纷的方法。如能正确使用,既可恰当地表达原发感受,又可使对方以作的姿态作出反应。
(4)选择交流的适当地点、时间、场合等,让对方能顺理成章地接受,并与你合作。
6.转移思考主题和视觉中心注意力,自行排泄
有时你遇到的问题特别棘手,越想越生气,越看越别扭,心中的无名火会油然而生,难免会做出格的事,这时你要能通过看电影、听音乐、散步、下棋、打球等活动来转移思考主题和视觉中心的注意力,无论什么都会自行消泄。脱离使人不快的情境,转移到令人愉快的情境中去,这是克制技巧中行之有效的一种方法。
然而,当你与他人发生矛盾,当你受到他人的侮辱和侵犯时,激愤之情便会膨胀起来。愤怒就像一匹脱缰的野马。一旦让它狂奔起来,后果是不堪设想的。
美国得克萨斯大学的科学家证实,人的大脑和免疫功能之间存在着密切联系,从而解释了为什么一个人在紧张、抑郁和心理不平衡的情况下容易生病的道理。因为人体防御系统的主力军一一血液的白细胞,具有一种能够接受激素ACTH的受体,这种激素在人体紧张时可大量释放,与白细胞相结合,削弱了人体的免疫能力,各种病源体在向人体进攻时便得不到主力军的有力反击。因此,常发怒的人易生病。
还有一点同样重要,那就是愤怒会使你成功的人际关系毁于一旦。成功的人总是善于克服愤怒的人。
西汉时,韩信在街上受恶少**之辱,愤怒的热血一下子涌遍周身,可他咽下了这口气,从恶少**钻了过去。不仅如此,当韩信功成名就,回乡报恩时。还到处寻找当年的“恶少”,对他表示感谢。这一千古流传的故事形象地注释了不发脾气的首要条件——忍耐。所以古人云:小不忍则乱大谋。忍耐可说是交际修养中的重要原则。
平等地对待别人,能有效地制止发脾气或少发脾气。下属办错了事,有些领导居高临下,大声训斥,似乎天经地义;儿女不听话时,有的父母常火冒三丈,轻则破口大骂,重则棍棒相加,似乎理所当然;学生犯了错误,有的老师把桌子一拍,审讯似地训一通,甚至将其赶出教室,似乎合情合理……领导、父母、教师的脾气之所以在下级、子女、学生面前一触即发,是因为他们总觉得居人之上。殊不知,这样极力维护的尊严,反而更容易丧失。