落秋文学

十老板也需要赞扬（第1页）

十、老板也需要赞扬

喜欢听好话受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美，而感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。

如果你赞扬和欣赏上司的某个特点，就意味着你肯定这个特点。上司也是人，也需要从别人的评价中了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到赞扬时，他的自尊心会得到满足并对称赞者产生好感。你应该明白上司也是人，也需要鼓励的道理，适时赞美领导的业绩，你才能让领导高兴。

小俊自己经营一家公司，每天接待客户，还要管税务和财务，忙得不可开交。一照镜子容颜憔悴，几个重要的客户还没有搞定，生活真是让她忙得没有照顾自己的时间，一丝伤感悄然袭上心头。一天，她的手下峰峰看到她的眼神和举动，从中读出了她的感伤，走上前去，递给她杯香浓的咖啡，“休息一会儿，老板，你永远是最美丽和能干的!永远是我们心目中的有魅力有个性的好老板”。小俊喝下了咖啡，同时也在品尝着手下的一分真情。

每一个人都希望获得他人的赞美，赞美能够给人鼓足信心，也能够使人更加快乐。赞美他人一方面是承认他们的优点、长处等，一方面也是人际交往的重要手段。普通人需要赞美，老板也需要他的手下能理解他，赞美并鼓励他。

从社会心理学角度来说，赞美也是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士说过：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那我们在生活中就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，在相当多的人不习惯赞美上司，有时也不敢随便赞美上司，由于不善于赞美别人或上司，从而使这些人的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

上司就是上司，他肯定会有他的过人之处，如果你发现了上司的优点，那就说出来，这并不会让你损失什么，实际上，它可以给你带来更愉快的体验。因为当你说出来时，不但上司会高兴，你也会得到更多的快乐。但是，赞美不是拍马屁，因为光拍马屁，也许拍的不是地方或者拍得重了，同样会适得其反的。所以要记住，员工需要上司的夸奖，上司其实也需要下属的赞美，尤其是在上司的领导在场的情况下。你对他的赞美一方面表明了你对他的服从，另一方面，你也替你的上司做了一次公关活动，他怎不对你心存感激!

喜欢别人赞美是人的一大本质特点。赞美之于人心，犹如阳光之于万物。

美国哲学家约翰·杜威说：“人类最深刻的冲力是做一位重要人物，因为重要的人物常常能得到别人的赞美。”林肯的相貌算得上是百里数一的丑陋，但他却知道赞美的重要性。他曾以这样一句话作为一封信的开头：“每个人都喜欢赞美的话，你我都不例外……”

法国的拿破仑，具有高超的统率和领导艺术。他主张对士兵“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”，认为一个在伙伴面前受了体罚的人是不会为你效命疆场的。为激发和培养官兵的荣誉感，拿破仑对每一位立了战功的官兵，都加官晋爵，授旗赠章，还在全军进行广泛通报宣传，通过这些赞扬和变相赞扬，来激励官兵勇敢地去战斗。

美国商界中，年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他在1921年被安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。由于当时没有个人所得税，人们收入水平普遍较低，因此这100万美元价值相当高。

为什么斯科尔特能够获得如此高的年薪呢？他是天才吗？当然不是，斯科尔特亲口说过，对于钢铁怎样制造，他手下的许多人比他懂得还要多。

斯科尔特说，他能够拿到这么多的年薪，是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话，但这句话应该锲在全世界任何一个有人住的地方，每个人都要背下来，因为它会改变我们的生活。他说：“我认为，我那些能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。我曾在世界各地见到过许多大人物，但是，至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大，地位多么崇高——在被赞许的情况下，会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”

因为只要是人，就都希望获得别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责和批评。老板也不例外，他也是平凡的人，他也需要别人的赞美和鼓励。