（一）平心静气
首先要降低声音，继而放慢语速，最后胸部向前挺直。降低声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的表情得到缓解，避免情绪更强烈而造成不应有后果；放慢语速，是因为一个人的感情一旦投入，语速就会变快，说话声音高，容易冲动；情绪激动、语调激烈的人，通常都是胸部前倾，一旦胸部挺直，就会淡化冲动紧张。
