认错人时,可以“外观的变化”为道歉的借口
不知各位有没有这样的经验,当你走在路上,迎面而来的朋友频频向你打招呼,但你竟一时想不起对方的姓名,或是叫错对方的名字。这种粗心的事情,也许不会在各位身上发生,但对我来说,却是屡见不鲜。
不论各位是否曾经如此,我们现在都要来讨论一个问题,那就是倘若你在众目睽睽之下,认错对方,你该如何向对方道歉,来缓和对方不愉快的心情。
根据我的观察,我认为最佳的方法便是以“外观上的变化”为由,为自己找台阶下。比如说:当你与朋友会面,你不慎忘了对方的名字,但此时,你却发现对方的发型好像与以往不同,这时就可以此为说辞,你可以向对方说:“你的发型变得比以前俏丽多了,使我一时认不出来,抱歉!抱歉!”这样夸赞对方一番,把自己失误的责任推到对方的身上,相信对方必认为我们情有可原,而平息了她心中的怒气。
为了使各位能更明了这种情形,我再举一个例子:
有一次,P到国外拍外景,有一位极仰慕他的影迷,请求他签名留念,由于P韵性情非常爽朗,立刻答应那位影迷的要求,将自己的名字签在笔记本上。
当P签完名后,那位影迷便随口把他的名字读一遍,忽然那位影迷问P:“请问这字怎么读?”这个问题使P大为吃惊,也使他非常气愤。于是反问对方:“你不是说你是我的忠实观众吗?既是如此,为何不知我的名字呢?”
而那位影迷却很机智地回答:“真是抱歉!惹你生气!我对戏剧一向外行,且不善于记忆,所以当我收看你的节目时,只记得你在电视上的模样,而没有记下你的名字。但我非常佩服你出色的演技,今天适逢这个机会,因此请你签名,为的是要好好地把你记住,只是我太笨拙了,看不清楚你的字迹,所以明知不礼貌,还是鼓起勇气向你请教。
听那影迷说得如此中肯,P也就不生气了,反而认为自己方才的举动,有失君子的风度,而惭愧万分。我想各位看完了这个故事,一定和我一样,非常欣赏那位影迷的机智。
演员的面貌常是千变万化的;他们需要随着不同的角色,而有不同的装扮,因此在观众的心目中往往不易辨认他们的真面目。我想故事中的那位影迷,一定是利用影星这种形象上的改变,成为自己失误的理由,因而很自然地解决了自己尴尬的处境。
因此,当你也不慎犯了同样的错误时,不妨试一试这种方法,你就可以不慌不忙地替自己解围,同时也能平息对方因你而起的怒气,不是吗?