“现在这个时代,流量就是王道,黑红也是红!你看看这预约量,彻底爆了!”
“总部非常满意,我已经让他们整理材料,准备把你这次的成功操作为亚太区的标杆案例,向全球推广你的经验!”
“刘总,其实这事……”高扬试图插话。
“哎,我知道,压力肯定有,网上说什么的都有,别往心里去!”
副总裁打断他,语气充满了“我懂”的意味,“做大事不拘小节,争议是成功的副产品嘛。你看,现在商业效果多好?”
“山庄的关注度、预订量、潜在品牌价值,提升了多少个量级?这就是硬道理!”
“董事会那边,我会亲自为你请功!好好干,继续保持这个势头!总部看好你!”
电话在一连串的鼓励和褒奖中挂断了。
高扬放下听筒,靠在椅背上,长长地、缓慢地吐出一口气。
电脑屏幕上,预订系统的数字还在跳动,又一个未来两周的时段被抢订一空。
后台显示,咨询电话的排队数量已经超过了三位数,官网访问量呈几何级数增长,服务器扩容了两次还是有点卡。
真的是哭笑不得。
骂名他背了,流量他吃了,效益公司得了,总部高兴了。
只有他自己知道,这泼天的富贵下面,踩着的是一滩多么浑浊的、被误解的浑水。
助理小心翼翼地敲门进来,脸上带着兴奋和忐忑交织的表情:“高总,预约部那边说,未来三周的精品房已经全部订满,普通客房也只剩零星几间了。媒体采访的邀约又来了十几家,还有两家综艺节目想谈合作……您看?”
“预约部按正常流程处理,注意筛选客人,尤其是那些明显冲着猎奇、可能带来管理风险的预订,适当提高门槛或者婉拒。”
“媒体采访一律婉拒,现阶段不回应任何相关问题。综艺合作……先搁置,需要评估。”
“另外,通知各部门负责人,半小时后开会。流量来了是好事,但接待能力、服务质量、安全管控必须跟上,任何环节出纰漏,好事瞬间就能变坏事。”
“我们要做的,是把这波流量,转化成实实在在的口碑和回头客,而不是昙花一现的热搜。”
“是,高总!”助理精神一振,立刻记下。
助理刚出去,电话铃声再次突兀地响起。
高扬瞥了一眼屏幕,跳动的名字让他眉心下意识一拧,是曾沁打来的。
“喂。”
电话那头静了一瞬,似乎没料到他接得这么快,又或者是在斟酌措辞。
随即,曾沁那带着点刻意放软、但依旧能听出几分不自然的声音传了过来:“高总……是我。”
“知道。”高扬言简意赅,身体向后靠进椅背。
“……之前的事儿,是我的团队不对。”
高扬没接话,只是听着。
“但是你看,这事儿闹到现在,虽然过程是曲折了点,但结果好像也不算太坏,对吧?”
“你现在也算是个小有名气的网红了,度假村生意火爆成这样。这流量,这关注度,说实话,凭你之前按部就班地经营,得花多少时间、多少预算才能达到?现在,一夜之间,全有了。”
“所以呢?”高扬问,“你想说什么,直说吧。”